to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kayseri İldem Şubesi ile yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşamaktayım. 19 Mart tarihinde kargo takibinde “dağıtıma çıktı” olarak görünen 22908972462411 numaralı kargom bir türlü elime ulaşmadı. Bunun üzerine kargomun durumunu öğrenmek için şubeyi aradığımda, bana “kusurlu kargo, kabul etmemişsiniz” denildi. Ben ise hiç kimseyle görüşmediğimi, bana herhangi bir mesaj, kargo kodu ya da bilgilendirme gelmediğini açıkça ifade ettim.
Telefonda görüştüğüm bayan, son derece saygısız bir üslupla “Türkçe söylüyorum, anlamıyor musunuz? ” diyerek benimle konuştu ve devamında da çok kötü bir tavırla “Bu saatten sonra artık kargonuzu da göndermiyorum” dedi. Sürat Kargo’nun bu tarz bir hitaptan haberi var mı bilmiyorum ancak bugüne kadar bu kadar üslupsuz bir çalışanla karşılaşmadım. Görüşmemizi ispatlamak için arama kaydını göndermesini istediğimde de kabul etmedi, çünkü ortada böyle bir kayıt olmadığını düşündürecek şekilde davrandı ve kargomu tekrar iade etmiş.
Sürat Kargo gibi büyük bir firmaya böyle saygıdan yoksun çalışanların yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili olarak hem tarafıma resmi bir özür dilenmesini hem de telefonda bu şekilde konuşan çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Kayseri İldem şubesiyle yaşadığım teslimat sorununun artık kabul edilebilir bir yanı kalmadı. Bu aynı problemi ikinci kez yaşıyorum. Daha önce de kargomu aramadan adrese getirmedikleri için şubeye gidip kendim almak zorunda kalmıştım, ancak bu kez beni gerçekten aramadıkları için şubeye ...
Sürat Kargo Kayseri Çarşı Şubesi ile sürekli olarak sorun yaşıyorum. Son olarak 16 Ekim 2025 tarihinde, saat 12.30 civarında 21517704920410 numaralı kargomu teslim almak için adresime getirilmediği için 15 kilometre yol kat ederek şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubede dağıtım görevlisi olduğunu belir...
Uzun süredir Sürat Kargo Kayseri Yeni Sanayi şubesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır tarafıma gelmesi gereken kargolar, dağıtıma çıkmıştır SMS’i gelmesine rağmen keyfi şekilde “mücbir sebep” denilerek teslim edilmiyor. Son olarak 12438236151222 takip numaralı kargom da aynı şekilde tara...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte tamamen mağdur edildim ve ciddiyetsiz bir hizmetle karşılaştım. Cuma günü verilen ve takip numarası 23884851027011 olan kargom için cumartesi günü dağıtıma çıkacağı bilgisi paylaşıldı, hatta sözde aranmışım gibi gösterildi. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan ol...
Sürat Kargo Halimağa Şubesi ile yaşadığım hem hizmet hem de iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Teslim tarihi 24 Aralık olarak görünen 14711903971701 takip numaralı kargomun bana ulaşmaması üzerine 27 Aralık’ta şubeyi aradığımda, kargonun üç gündür şubede bekletildiğini ve tek...
Yorumlar