to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Sürat Kargo Kayseri Yeni Sanayi şubesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır tarafıma gelmesi gereken kargolar, dağıtıma çıkmıştır SMS’i gelmesine rağmen keyfi şekilde “mücbir sebep” denilerek teslim edilmiyor. Son olarak 12438236151222 takip numaralı kargom da aynı şekilde tarafıma ulaştırılmadı.
Şubeyi telefonla aradığımızda ise son derece saygısız bir üslup ile karşılaşıyor, hatta zaman zaman telefon yüzümüze kapatılıyor. Bu durumun kasıtlı yapıldığını düşünüyoruz, çünkü şubede bilgisayar başındaki personelden dağıtım yapan personele kadar genel bir ilgisizlik ve saygısız tavır hakim. Müşteriyle nasıl konuşmaları ve nasıl iletişim kurmaları gerektiğini bilmedikleri çok net anlaşılıyor.
Osso Oto Osman K*** adına gelen kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, bu şube çalışanları ve işleyişiyle ilgili kapsamlı bir inceleme yapılmasını ve özellikle müşteriye bu şekilde davranan personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Kayseri yeni sanayi şubesi kargomu teslim etmiyor. Defalarca aynı sorunu yaşadım. 2-3 gün mesaj geliyor kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır diye sonrasında ürünü ben gidip teslim almazsam kargoyu geri yolluyorlar. Dün kargom geldi teslimat kodu SMS ile geldi teslim edilmedi. Bugün yine telef...
Kayseri yetkili firma olarak Kayseri Yeni Sanayi Sürat Kargo dağıtım personeli ve şubesi ile sürekli sorun yaşamaktayız. Daha önce müdürlerimiz de yetkili amirlerimiz ve çalışan diğer personellerde yaşadıkları sorunlara istinaden arayıp şikayet ilettik ama hiçbir çözüm sağlanmıyor. Firmaya gelen kar...
82247134572306 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce Kayseri Yeni Sanayi şubesine teslim edilmek üzere gönderilen kargom, onay kodu alınmadan ve zile basılmadan apartmana bırakılıp gidilmiş. Bu süreçte herhangi bir teslim onayı alınmadığı gibi, ...
71262201701144 takip numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 14 Ekim Pazartesi günü kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Hemen ardından “adresimdeyim” şeklinde işaretleme yaptım. Ancak birkaç saat sonra, kargonun teslim edildiğine dair bir mesaj daha geldi. Oysa ...
Yorumlar