Geçersiz İade Kodu Nedeniyle 6.500 TL Ücret Talebi

Millenicom fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem ve ont cihazlarını iade etmek için 2 Ekim tarihinde iade süreci başlatıldı. Bu işlem sırasında bana cihazları kargoya teslim etmem için bir kod verildi ve bugün Yurtiçi Kargo Durugöl şubesine bu kod ile gittiğimde, kodun yetersiz olduğu ve belirli bir geçerlilik süresi bulunduğu, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi.

Cihazları iade etmek istememe rağmen verilen kodun geçersiz veya yetersiz olması nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen modem ve ont cihazı için benden yaklaşık 6.500 TL ücret talep edileceği bilgisi verildi. İade için gerekli kodu sağlayan taraf Millenicom olduğu halde, bu kodun sorunlu olması nedeniyle oluşan mağduriyetin bana fatura edilmesini kabul etmiyorum.

Cihaz bedellerinin tarafıma yansıtılmamasını, iade sürecimin geçerli ve kullanılabilir bir kod ile tekrar başlatılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.