Sürat Kargo Teslim Edilemedi Ve Hakaret Edildi

Rize’den bir çay fabrikasından çay siparişi verdim 20 + 20 kg. Söz konusu sipariş bana 06.07.2025 tarihinde Kocaeli Sürat Kargo pişmaniyeciler şubesine geldi. Zaten ne olduysa ondan sonra olmaya başladı. Şubeden sabah saatlerinde arandım ve normal şartlarda çalışan birisiyim birazdan kargonuzu getireceğiz dağıtıma evde misiniz diye sordular. Ben de evet evdeyim getirebilirsiniz dedim. Sabah saatleriydi tam olarak. Daha sonra bekledim öğlen oldu kimse gelmedi. Aradığında beni arayan numarayı telefon sürekli meşguldü. Öğleden sonra oldu bu sefer saat 16:00 sularında beni sabah arayan kurye aradı. Birazdan geleceğiz evde misiniz diye sordu tekrar evet evdeyim sabah da öyle demiştiniz fakat gelmediniz sizi bekliyorum tüm gün evde kalmak zorunda kaldım işimden oldum dedim. Birazdan geliyoruz dedi.

Her neyse bekledim geldiler. Sonra daha yukarıya çıkmadan beni aradı biz dedi bunu yukarıya çıkaramayız dedi asansör de var apartmanda bu arada. Sebebi nedir dedim biz zaten çok yorgunuz dördüncü kata çıkamayız bunu gelip siz alın dedi. Dedim ki ben bunun bedelini ödüyorum ben aşağı inip bunu neden alayım ki? Kaldı ki benim sağlık problemim de var yani böyle bir şeyi zaten çıkaramam yani siz de çıkarmayacaksınız asansör var asansöre koyup çıkacaksınız. Bu sefer çok sert konuşuyordu. Zaten ters konuşuyordu. Siz bilirsiniz o zaman ben götürüyorum geri dedi. Dedim ki böyle bir şey yaparsanız hata etmiş olursunuz hatta hakaretvari konuşma durumuna geçti siz geri zekalı mısınız dedi.

Bununla alakalı hukuki süreç zaten başlatılacak avukatlarımız tarafından bu konuşmalar tamamıyla apartmanın kamerasından kayıt altına alınmıştır. Aynı zamanda bu duruma apartman yönetimi de şahittir. Tesadüfen aşağıda kendileriyle karşılaşmışlar. Hatta kendilerine de söylemişler bunu çıkarmak zorundasınız bu şekilde olmaz diye. Hiçbir şekilde dikkate almadılar. Aracı tekrar yüklediler geri götürdüler daha sonra pişmaniyeciler şubesini aradım. Şube müdürünün yerine vekaleten bakan d*** diye bir beyle görüştük konuyu kendisine tamamıyla eksiksiz bir şekilde aktardım kendisi konuyla ilgileneceğini söyledi tabii aynı zamanda Sürat Kargo’nun Genel Müdürlüğü’nü de arayıp şikayetimi bildirdim. Ertesi gün yani dün şikayetle ilgili nasıl bir gelişme oldu ne yaptınız diye aradığımda şubedeki vekaletten müdürün yerine bakan d*** beyi sabah saatleriydi ben size kargoyu çıkartıyorum aynı kişiyle dedi. Dedim ki aynı kişiyle çıkartmayın çünkü burada dedim hakaret vari konuşmalar yaptı burada dedim münakaşa olur.