Sürat Kargo Teslim Edildi Olarak Görünmesine Rağmen Bana Hiçbir Şekilde Teslim Edilmedi

İstanbul Hadımköy Sürat Port Kargo şubesi üzerinden gelen kargom, 09.02.2026 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen ne arandım ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Teslimat kodu olmadan nasıl teslim edildi durumuna düştüğünü de anlamış değilim. Demek ki mümkün.

Kargoya ait 20325323613419 takip numarasıyla kontrol ettiğimde hâlâ teslim edildi görünüyor ancak ortada teslim edilen bir paket yok. Şubeye ve genel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde kendilerine ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, paketimin bulunup ivedilikle bana teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.