Sürat Kargo Takip Numaralı Gönderimde Yanlış Konum Ve Gecikme Şikayeti

5912********24 takip numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargonun tahmini teslimat tarihi 23 Mart olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Hareketleri kontrol ettiğimde kargomun Adana’da göründüğünü fark ettim, ancak ben İstanbul’da yaşıyorum ve ürünüm de İstanbul’dan kargolandı.

Dün kargo hareketlerine baktığımda bu durumu gördüm ve o zamandan beri herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünümün yanlış yerde görünmesi ve teslimat tarihinin çoktan geçmiş olmasına rağmen tarafıma ulaşmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Gönderimin bir an önce doğru adrese yönlendirilerek ivedilikle teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve karışıklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ayrıca uygun bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.