to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve 7270029918372975 numaralı siparişime ait kargom, Sürat Kargo Manisa Yunusemre Şil Şubesi tarafından adrese teslim edilmesi gerekirken keyfi şekilde şubede bekletilerek mağduriyet yaşamama neden oldu. 28 Ocak 2026 tarihinde kurye adrese geldiğini, evde olmadığımızı ve aynı gün saat 16:58’de beni aradığını iddia etti; ancak ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
Bunun üzerine kargonun bağlı olduğu Şil Şubesi’ni aradığımda, kargomun bir daha dağıtıma çıkarılmayacağı, teslim almak istiyorsam şubeye gitmem gerektiği kaba bir üslupla tarafıma iletildi. Telefona çıkan kişi kendisini tanıtmadı, kim olduğunu sorduğumda da isim bilgisi vermeyip telefonu yüzüme kapattı. Bu tavır hem müşteriyle iletişim açısından hem de adrese teslimat taahhüdünün yerine getirilmemesi açısından kabul edilemez bir durumdur.
Sürat Kargo’nun adı altında çalışan bu kişi ve Manisa Yunusemre Şil Şubesi ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve adrese teslimat yapılmaması ile telefonla kurulan saygısız iletişim konusunda ne yaptırımı varsa uygulanmasını talep ediyorum. Kargomun da söz verildiği gibi adrese teslim edilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
2-3 gün önce Trendyol üzerinden bir oyuncu koltuğu sipariş ettim. Ürünüm Sürat Kargo Manisa Yunusemre mos Şubesi'ne yönlendirildi ve 3 Aralık 2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün saat 14:30 civarında özel bir numaradan arandım ve bilgi işlem bölümünden aradığını söyley...
23 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim (Takip No: 73002441391443), Manisa’daki adresime hâlâ ulaştırılmadı. Teslimat şubesi (mos veya Spil Şube) evime sadece yarım saat uzaklıkta olmasına rağmen, aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Her iki günde de Sürat Karg...
Sürat Kargo’nun Manisa Yunusemre MOS Şubesi’ne ait 16020921751435 takip numaralı gönderimle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol üzerinden satın aldığım çamaşır ürünlerimin yer aldığı kargom üç gündür sistemde kargoda görünüyor, ancak bana teslim edilmiyor. Bu süre boyunca evde olmama rağmen k...
Manisa merkez mos Sürat Kargo şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 14720717969252 takip numaralı kargom çarşamba gününden bu yana tarafıma ulaştırılmıyor. Kargo iki kez dağıtıma çıkarıldığına dair bilgilendirme geldi, her seferinde ertesi gün teslim edileceği mesajı atıldı ancak hiçbir şekilde t...
1 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, 22323395111129 takip numaralı kargom için 2 Aralık sabahı Sürat Kargo tarafından aranarak gönderimi şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Ben ise kargoyu adrese teslim olarak seçtiğimi ve adrese teslim istiyorum dediğimde, adresime teslimatları olmadığı ifade ...
Yorumlar