to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, 22323395111129 takip numaralı kargom için 2 Aralık sabahı Sürat Kargo tarafından aranarak gönderimi şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Ben ise kargoyu adrese teslim olarak seçtiğimi ve adrese teslim istiyorum dediğimde, adresime teslimatları olmadığı ifade edildi. Ancak aynı adrese daha önce defalarca Sürat Kargo teslimat yaptığını gördüğüm için bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır. Telefonda sonrasında “Tamamdır hanımefendi, gönderim sağlayacağız” denmesine rağmen sistemden baktığımda kargo hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyordu.
Bunun üzerine Manisa Turgutlu şubesine gittim. Kargom tarafıma getirildiğinde kartonunun tamamen yırtık olduğunu, ürünün dışarıda kalıp yerlere değdiğini gördüm. Bu şekilde mi kargoya verilmiş diye sorduğumda “Evet” cevabını aldım. Şube çalışanlarının konuşurken yüzüme bile bakmaması, ilgisiz ve saygısız tavırları da yaşadığım olumsuzluğu daha da arttırdı. Ürünü başka bir yere götürebilmek için mecburen kendim bantlayıp o şekilde teslim almak zorunda kaldım.
Manisa Turgutlu şubesindeki bu özensiz çalışma, yanlış bilgilendirme ve saygısız tutum nedeniyle Sürat Kargo’dan özellikle bu şube ve personelleri hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Rize Çaykent Sürat Kargo şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Evime yaklaşık 1 km mesafede olmasına rağmen, her seferinde “dağıtım bölgesi dışı” denilerek SMS gönderiliyor ve kargomu şubeden almam gerektiği söyleniyor. Dün de 73301339244635 takip numaralı kargom için yine aynı durum yaşandı ve m...
Sürat Kargo Çapadokya şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım, 24914882187716 takip numaralı, 19 TL tutarındaki siparişim 20 Nisan’da teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca 22.04.2026 Çarşamba günü saat 14:27’de şubeyi ben firma numarasından aradım. Telefon görüşmesinde gör...
Sürat Kargo Vakfıkebir şubesi ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 23’ünde kargoya verilen gönderim 25’inde Trabzon’a ulaşmasına rağmen bugün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde günlerce “gönderilemedi” şeklinde göründü. Üzerine bir de kargoyu getiren personelin yaklaşımı beni fazlasıyla...
Sürat Kargo Ankara Natoyolu şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişe ait 11060315034 numaralı siparişimin 10331877225 takip numaralı kargosu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemde 23 Mart teslim tarihi olarak görünmesine rağmen, bayram nedeniyle zaten 4 gün teslimat yapılmadı ve ...
Sürat Kargo Acıbadem şubesi’nin kargoları dağıtıma çıktı gösterip, teslimata gelmeden “evde yoktunuz, şubeden alabilirsiniz” şeklinde işlem yapmasından şikayetçiyim. Bugün de aynı durum tekrarlandı ve 38112151411001 numaralı gönderim için yine evde olmama rağmen kargonun adrese getirilmeden şubeye b...
Yorumlar