Sürat Kargo Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Sorunları Ve İade Uygulamasının Sonlandırılması

Sürat Kargo Sivas Merkez Kızılırmak şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kuryeler adrese hiç gelmeden, sadece bir kere arayıp ulaşamadıklarını söyleyerek kargolarımı geri gönderiyorlar. Bugün de aynı durum tekrarlandı ve 83114372787221 takip numaralı gönderim için yine adrese teslim yapılmadı.

Benim küçük bir kızım olduğu için şubeye gidip kargo alma imkanım yok, bu nedenle kargoların adrese teslim edilmesi benim için çok önemli. Kargo adrese getirilmediği için ürünlerim hep iade oluyor, paranın iade olmasını bekleyip tekrar sipariş vermek zorunda kalıyorum ve bu süreç her seferinde en az iki haftamı alıyor.

Adrese gerçek anlamda teslimat yapılmasını ve kuryenin gelmeden iade süreci başlatması uygulamasının son bulmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.