Sürat Kargo Şubesinde Kargo Dağıtıma Çıktı Görünmesine Rağmen Teslim Edilmiyor

Bursa Gürsu Sürat Kargo şubesine teslim edilen, Hepsiburada tarafından gönderilen 23713818422571 takip numaralı kargom 21.02.2026 Cumartesi gününden beri sürekli “dağıtıma çıktı” görünüp sonrasında “şubeden alacaksınız” şeklinde mesaj atılıyor, ancak hiçbir şekilde adrese teslim yapılmıyor. Şehir dışında olmama rağmen evde kargoyu teslim alabilecek kişiler olmasına karşın, kargo adrese getirilmiyor.

Şubenin iletişim numaralarına ulaşmak imkansız; telefonlar ya açılmıyor ya da uzun süre bekletildikten sonra sonuç alınamıyor. Genel olarak Sürat Kargo’ya da ulaşmaya çalıştığımda uzun süreli beklemeler yaşadım ve yine bir sonuca varamadım.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede kayıtlı adrese teslim edilmesini ve bu iletişimsizlik ile “dağıtımda” görünüp şubede bekletilme süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.