Sürat Kargo Şubesinde 3 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Aramalar

Sürat Kargo Gaziantep Belkız şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, 35231992291192 takip numaralı kargom 3 gündür aynı durumda görünmekte ve tarafıma ulaştırılmamaktadır. Kargo takip ekranında gönderinin teslim edilmediği ve yeniden gönderim planlanacağı yazmasına rağmen hiçbir hareket olmuyor.

Bu süre içinde şubeyi defalarca aramama rağmen 3 gündür telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Ne şube ne de başka bir yetkili tarafından bilgilendirilmedim. Hafta sonu şehir dışına çıkacağım için kargonun bu şekilde şubede bekletilmesi ve muhatap bulamamam mağduriyet yaşamama sebep olacak.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve şubenin telefonlara neden cevap vermediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca bu aksaklık nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.