Sürat Kargo’da Tekrarlanan Transferler Ve Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil Çözüm Talebi

Sürat Kargo’nun Sürat Kampüs ve Belkıs bölgesindeki dağıtımından şikayetçiyim. 28.08.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’tan kargoya verilen ve hediye olarak aldığım, 86139234611334 takip numaralı gönderim, aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Takip ekranında gönderinin Gaziantep Şehitkamil ve Şahinbey arasında defalarca transfer edildiği, iki kez dağıtıma çıktığı, ancak bir türlü adresime getirilmediği görünüyor. Özellikle 31.08.2026’dan bu yana “dağıtıma çıktı” ve “yeniden gönderim planlanacak” gibi kayıtlar olmasına rağmen hiçbir kurye gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise net bir çözüm sunulmadı, sadece pazartesiden beri her gün dağıtımda olduğu söyleniyor ancak sonuç yok. Hediye olarak aldığım bir ürün olduğu için hem manevi açıdan hem de zamanlama açısından mağdur oldum.

Gönderimin hangi gerekçeyle bu kadar geciktirildiğinin araştırılmasını, Gaziantep bölgesindeki ilgili şubeler hakkında inceleme yapılmasını ve kargomun artık daha fazla oyalanmadan acil şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.