Sürat Kargo Şırnak Merkez Şubesinde Teslim Edilmediği Görünen Kargo Ve Sürekli Hatalar

Sürat Kargo Şırnak Merkez şubesiyle yaşadığım sorumsuzluk ve ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. 25182484314314 takip numaralı, içinde yaklaşık 172 TL değerinde giyim ürünü bulunan kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu fark eder etmez kuryeyi aradığımda, kargoyu başkasına teslim ettiklerini ve isimleri karıştırdıklarını söylediler.

Kendilerine anlayış göstererek, paketi gün içinde getirmelerini, çünkü ertesi gün evde olmayacağımı belirttim. Buna rağmen özellikle uyardığım halde ısrarla ertesi gün getireceklerini söyleyip sorunu o anda çözmediler ve kendi hataları yüzünden beni mağdur ettiler. Paket, iş yerimin olduğu tarafa da getirilmiyor, bu nedenle en azından oraya bırakılmasını istediğimde onu da kabul etmediler. WhatsApp üzerinden “Paketim teslim edildi görünüyor ama almadım” diye yazmama karşılık, karşı tarafa “Havin Biçer” ismine teslim edildiğini ilettiler, ancak ben böyle bir teslim almadım ve şu an kargom ortada yok.

Benzer bir durumu daha önce de yaşadım. O zaman da kargom sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ortada yoktu ve günler sonra karşı komşuma verildiğini öğrenmiştim. Aynı şubenin bu şekilde tekrarlayan hataları ve rahat tavırları nedeniyle artık ciddi anlamda güvensizlik yaşıyorum. Personelin ya tamamen değiştirilmesini ya da teslimat ve isim kontrolü konusunda çok daha titiz ve dikkatli davranılmasını, kimin hangi imza ile teslim aldığının doğru şekilde takip edilmesini talep ediyorum. Kayıp görünen kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.