Kargonun Habersiz İade Edilmesi Ve Yanıltıcı Evde Bulunamadı Açıklaması

Sürat Kargo Kahramanmaraş Sütçü İmam Şubesi üzerinden 17612035705217 takip numaralı gönderime dair ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom şubeye ulaştıktan sonra 19 Haziran’da şubeyi arayıp durumunu sordum, bana kargonun şubede olduğunu söylediler. Ben de özellikle rica ederek pazarcığa getirmelerini istedim, talebime olumlu yanıt verdiler.

20 Haziran’da tekrar arayıp hatırlatma yapmam istendi, o gün de aradım ve kargomu göndereceklerini söylediler. 21 Haziran hafta sonuna denk geldiği için 22 Haziran’da yani bugün tekrar aradığımda ise kargomun iade edildiğini öğrendim. Üstelik iade sebebi olarak sisteme “evde bulamadık” şeklinde not düşülmüş. Oysa ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslimata gelindiğine dair arandım, tüm süreç boyunca ben defalarca şubeyi arayıp teslimat için ricada bulundum.

Defalarca arayıp bilgi vermeme ve her seferinde “gönderiyoruz” denmesine rağmen kargomun habersizce iade edilmesini ve gerçeğe aykırı “evde bulunamadı” açıklamasını kabul etmiyorum. Kargomun derhal iade süreci durdurularak tekrar işleme alınmasını ve en kısa sürede bizzat ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.