Sürat Kargo Side'da Teslim Edilmeden İade Edilen Gönderiler

Sürat Kargo’nun Antalya Side bölgesindeki dağıtımında sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargolarım adresime hiç getirilmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade ediliyor. Bugün de 12221108234125 numaralı gönderim için yine aynı durum yaşandı.

Ben bir muhasebe müdürüyüm ve gün içinde çok fazla farklı numaradan arama alıyorum, bu yüzden aranılan numaranın kime ait olduğu belli olmadığında geri dönüş yapmak da mümkün olmuyor. Kargo görevlileri ne düzgün bir şekilde kapıya geliyor ne de anlaşılır, tanımlı bir numaradan ulaşıyor, ardından da kargoları “teslim edilemedi” bahanesiyle iade ediyorlar. Üstelik bu son gönderide bana SMS ya da arama ile herhangi bir bilgi verilmedi, iade edildiğini yalnızca Trendyol sayfasına tesadüfen girince gördüm.

Sürat Kargo’nun Antalya Side bölgesindeki dağıtım sürecinin düzeltilmesini, kargolarımın iade edilmeden önce mutlaka adrese getirilmesini ve arama yapılacaksa tanımlı, geri dönüş yapılabilir bir numaradan arama yapılmasını talep ediyorum. Özellikle bugün iade sürecine alınan 12221108234125 numaralı gönderimin iade sürecinin iptal edilerek tarafıma yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve bu gönderi dahil olmak üzere haksız yere iade edilen gönderilerimle ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.