to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Side Şube Kargomu Getirmiyor
Sürat Kargo Side şubesine geçen hafta cuma günü Trendyol üzerinden aldığım kargom geldi. Dağıtıma çıkmayınca pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradım (şube telefonu asla cevap vermiyor), salı ve perşembe günü dağıtım yaptıklarını söylediler. Salı günü dağıtım mesajı gelmeyince Trendyol üzerinden şikayet oluşturdum, dağıtıma çıkar gibi gösterip yarım saat sonra "tekrar dağıtıma çıkacak" yazdılar. Bugünü bekledim, kargo yine dağıtıma çıkmadı, öğlen müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum belki kargoyu getirirler diye gün bitti ve yine gelmedi. Haftaya salı belki gelir. Sürat Kargo ile ürün gönderen firma varsa direkt iade yapacağım. Lakayıt bir firma. Çalıştığım için mesai saatlerinde şubeden gidip alamıyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
