Sürat Kargo Şanlıurfa’da Teslimatın Gerçekleşmemesi Ve Kötü Müşteri Desteği

Yaklaşık son iki aydır Sürat Kargo ile yaşadığım sorunlar yüzünden bu firmayı asla tercih etmiyorum. Şanlıurfa’daki gönderilerimde kargo görünüyor, sisteme göre dağıtıma çıkıyor gibi görünüyor ancak teslimat yapılmıyor, ertesi güne de bırakılmıyor ve kargolar şubede bekletiliyor.

17918923121712 numaralı gönderimde de benzer bir sorun yaşadım. Teslimat süreci uzuyor, kargolar geç geliyor; hem alıcı olarak mağdur oluyorum hem de bu yüzden artık Sürat Kargo’yu görünce siparişi iptal edecek hâle geldim. Ayrıca müşteri temsilcilerinin üslubu da oldukça kötü ve çözüm odaklı değil, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Sürat Kargo’nun özellikle Şanlıurfa bölgesinde teslimat süreçlerini acilen düzeltmesini, kargoların gerçekten dağıtıma çıkarılıp zamanında teslim edilmesini ve bu konuda kalıcı bir iyileştirme yapılmasını istiyorum.