Sürat Kargo'da Dağıtıma Çıktı Görünmesine Rağmen Teslim Edilmeyen Kozmetik Kargo

Sürat Kargo ile gönderilen içinde kozmetik ürünlerimin bulunduğu kargom, 30 Haziran tarihinden bu yana üç kez “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Her seferinde kargonun dağıtıma çıktığını görüyorum ancak gün içinde ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir kurye oluyor.

Elimde takip numarası olmadığı için SMS ya da başka bir bilgilendirme de alamıyorum ve bu nedenle süreci sağlıklı takip edemiyorum. Buna rağmen sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” ibaresi yer alıyor ancak fiili bir teslimat yapılmıyor.

Kozmetik ürünlerimin daha fazla bekletilmeden adresime teslim edilmesini, teslimatın neden üç kez dağıtıma çıkmasına rağmen gerçekleşmediğinin araştırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.