Sürat Kargo Şanlıurfa Şubesi Kapıya Teslim Yapmıyor Ve İletişim Sorunu

Trendyol üzerinden aldığım ev eşyası ürünüm Sürat Kargo Şanlıurfa İpekyol şubesi tarafından yaklaşık 1 haftadır düzgün şekilde adrese teslim edilmiyor. 11119710118814 takip numaralı kargom için de aynı sorunu tekrar yaşadım.

Bazı kargolarım hiçbir şekilde kapıma çıkarılmadan bina önüne bırakıldı, bazıları için ise doğrudan “şubeden alın” denilerek adrese teslim yapılmadı. Bugün de kargo çalışanı ürünü bina önüne kadar getirip asansörle yukarıya çıkarmadı, aşağıya inip kendim almamı söyledi, kabul etmeyince de kargoyu tekrar şubeye geri götürdü. Diğer kargo firmaları kapıya kadar getirip teslimat yaparken Sürat Kargo’nun bu şekilde davranması, üstelik teslimat için ücret ödediğim halde hizmeti tam olarak vermemesi beni çok mağdur ediyor.

Şubeyi telefonla aramama rağmen telefonlara da cevap verilmiyor. Ne teslimat düzgün yapılıyor ne de muhatap bulunabiliyor. Sürat Kargo Şanlıurfa İpekyol şubesinin bu tutumunun incelenmesini, gerekirse çalışanların değiştirilmesini veya şube hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, en önemlisi de kargolarımın diğer firmalarda olduğu gibi kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.