Sürat Kargo Şanlıurfa Siverek Şubesi İadesi Gecikiyor Ve LCW Satıcısına Ulaşmıyor

Sürat Kargo Şanlıurfa Siverek şubesiyle LCW satıcısına göndermiş olduğum iade kargom hakkında sorun yaşıyorum. 5608*******34 takip numaralı, 799,20 TL tutarındaki iade gönderim yaklaşık 3 haftadır sistemde hâlâ kargoda görünüyor ve LCW’ye teslim edilmediği için para iadesi alamıyorum.

İade takip ekranında gönderi uzun süredir hareket etmeden kargoda görünmekte, bu nedenle ürün satıcıya ulaşmadığı için süreç tamamlanamıyor. Bu durum hem iade sürecimin uzamasına hem de ücretimi geri alamamama neden oluyor.

İade paketimin LCW satıcısına bir an önce ulaştırılmasını, eğer gönderim kaybolduysa da 799,20 TL ücret iademin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.