to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Pişmanlıktır Sorumsuzluk Üst Düzey
Sürat Kargo tam bir fiyasko. Dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Bırakın bana teslim etmeyi, yan apartmana bile teslim edilmemiş; doğrudan apartmanın girişine bırakılmış. Şans eseri beni tanıyan bir kişi haber vererek getirdi, yoksa kargodan asla haberim olmayacaktı. Üstelik gelen ürünüm de kırık çıktı. Muhatap bulamıyorum, hasar tespit tutanağı istiyorlar. Firma yeni ürün göndermek için ne yapmam gerektiğini belirtmiyor.
Gelişme
Sürat Kargo kargoyu kapıma çıkarmıyor bana aşağı inmemi söylüyor küçücük bir poşetini size kapıdan teslim etmek olan görevini yarım yamalak yapıyor daha önceki problemleri söylemiyorum çalışanlarından tutun şubesine kadar kötü bir firma kullanmak istemediğim bir kargo şubesi
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Değerli Müşterimiz , Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. Size ulaşabileceğimiz uygun zaman aralığını yada farklı irtibat numarasını bizimle paylaşabilir misiniz ? İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Rahatsız olduğumdan ötürü dönüş yapamadım ararsanız ulaşabilirsiniz
Müşteri temsilcisine teşekkür ederim çözüm odaklı yaklaştı ve uğraştı sonucunda benimle takip ederse çok mutlu olurum
Puanınızı düzeltmem için yardımcı oluyordunuz puanı düzelttikten sonra sonucu takip etmek için bir daha aranmadım
Puanınızı düşürdüm düzeltmem için ısrarla aradınız sonuç ne dönüş dahi yapılmadı sonra tek derdiniz puanınız yükseltmekmiş yazık gerçekten elimdeki fişi bile tanzim belgesiyle istediniz tek bir haber yok bir daha asla asla Sürat Kargo'yu kullanmayacağım kullananlarda durumu anlatacağım
Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı Sürat Kargo pişmanlıktır elimdeki faturayı bile aldılar hakkımı helal etmiyorum
