Migros Sanal Market'te Bozulmuş Et Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

25.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, 26.06.2026 sabahı tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan dana yemeklik kaburga 1 kg (559,95 TL), kuzu gerdan kıvırcık 1 kg (699,95 TL), Uzman Kasap kuzu çorbalık 2 kg (51,50 TL) ve dana kıymalık yöresel 1 kg (699 TL) ürünleri poşetlerden çıkarırken etlerin renginde belirgin bir solukluk olduğunu ve bozulmuş gibi koktuklarını fark ettim. Ürünlerin son tüketim tarihi sistemde bir gün sonrası olarak görünmesine rağmen, teslim edildiği anda taze olmaktan uzaktı.

Yaşadığım sorun sonrası internette yer alan iki farklı Migros Sanal Market iletişim numarasını da aradım ancak hiçbir şekilde işe yaramadı, ulaşamadım. Uygulama üzerinden de defalarca mesaj gönderdim, “tamam, sizi arayacaklar” şeklinde otomatik dönüş yapılıyor ancak hiçbir şekilde geri aranmadım ve sorunuma dair tek bir dönüş yapılmadı.

Bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki bu et ürünleri için acil olarak değişim yapılmasını veya ürün bedellerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden dönüş sağlanmasını ve bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.