3.4 
Sürat Kargo Kaçkar Şubesi, eve gelmeden dağıtım SMS'i gönderiyor. Yeni mesajım gelir gelmez özel cep numaramdan kargonuzu şubeden almanız gerektiğini belirten bir not aldım. Sisteme "evde yoktunuz" diye yazmışlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, işlemi çözeceklerini söylediler ama hafta geçti...
Antalya Manavgat'taki Sürat Kargo (şelale acentesi), kargomu getirmedi. İletişim numaramdan aranmadım ve adresim doğru olduğu halde yanlış adres iddia edildi. Kargom hasar almıştı. Tepkimi dile getirdiğimde hakarete uğradım ve bana darp girişiminde bulunuldu. Üstelik şubeye gitmeseymişim iade ile il...
Amazon üzerinden aldığım, Sürat Kargo tarafından 16-17 Mart teslim tarihi olan ürünüm ayın 21'i olmasına rağmen gelmedi. Satıcı firma 14 Mart 2023 tarihinde kargoya veriyor ve 16 Mart tarihinde Sürat Kargo Köşklü şubesine gidiyor. Daha sonra gönderimin 18'nde olacağı daha sonra ise 20 Mart olacağını...
16 Mart'ta dağıtım şubesine ulaşan kargo 21 Mart a kadar teslim edilmedi. Dahası dağıtıma bile çıkarılmadı. Aradığımda 2 araçla bu kadar oluyor, yapacak bir şey yok gibi profesyonel ve kurumsal olmaktan bin ışık yılı uzak bir cevap aldım. Aynı ürünün bana ikinci gelemeyişi, ilkini kırıp paramparça e...
Sürat Kargo Alanya Damlataş şubesi kargomu hiç getirmedi. Bir haftadır şubede görünüyor ürünlerim, bana geçen hafta dağıtıma çıkarıldı mesajı geldiği halde, evden çıkmadım bekledim yok gelen, takip mesajında hala şubede, aldığım ürün kedi maması kedilerim mama bekliyor, üç kere Sürat Kargo iletişimi...
10.03.2023 tarihinde Sürat Kargo ürünü bana getirdi. Ürünün kutusu yırtık içindeki üründe zarar görmüştü. O yüzden ürünü hiç teslim almadan kargocuya geri göndermesini söyledim. Ürünü teslim etmediği halde teslim edildi göstermiş. Şimdi de 21 Mart olmuş üstünden 11 gün geçmiş Sürat Kargo ben evde yo...
Kargom teslim edilmediği halde utanmadan teslim edildi gözüküyor ne kargo getirildi ne mesaj geldi ne de arama yapıldı! Teslim almadığım halde teslim edildi gözüküyor ama kargom yok para ödüyoruz biz bu aldığımız şeylere bu nasıl bir iş etiği aldığım ürün parasıyla birlikte kargo paramın da geri öde...
Neredeyse 2 hafta oldu ve Sürat Kargo hala kargomu teslim etmedi. Nasıl iş yapılıyor böyle ya? İnsan biraz özen gösterir. Teslim tarihi diye bir tarih belirlemişsiniz fakat zamanında teslim edilmediği için bir anlam ifade etmiyor. Bir kere daha aynı sorunu yaşadım. 2. seferde olmayacağını düşünüyord...
Sürat Kargo Pozcu şubesi kargomu 20 Mart pazartesi günü teslim etmesi gerekirken etmedi şubeyi aradığımda dağıtıma çıkarılmışsa bugün elinize ulaşır demelerine rağmen kargo elime ulaşmadığı gibi kargo teslim edilmiş gibi görünüyor. Bu sorunun çözümünü rica ederim.
18'inde gelecek bir kargom vardı, "kurye dağıtımda" diye mesaj geldi. Kurye gelmedi ve bir başka kargom 20'sinde dağıtıma çıktı diye mesaj geldi, fakat yine gelmedi. Şimdi 2 kargomun akıbeti belli değil. Şubeyi arıyorum, fakat telefonları açmıyorlar. Yarım saat kadar bekledim, fakat bilgi verilmedi....
Kargom 16 sından beri yolda daha dağıtım şubesinden bir türlü çıkmadı bu ne kadar kötü bir kargo Sürat Kargo önem taşır diyor bence hiçbir şey taşıyamaz. Bu kadar zor olabilir bir teslim inşallah getirirler. İnşallah en hızlı bir şekilde teslim sağlanır.
Sürat Kargo Üçyol şubesi sorumsuzluğu bitmiyor. 13474184112672 takip numaralı siparişim 18.03.2023 tarihinde dağıtıma çıktı fakat adresime teslimatı yapılmadı. Tahmin edilen teslim 20.03.2023 yazıyor diye bekledim 2 gün boyu ama bugün yani 20 Mart'ta tekrar dağıtıma çıkmasına ve onca işimin arasında...
Sultangazi avizeciler şube nedir yaşadığımız bu sorun? Kaç gündür kargom dağıtıma çıkıyor hala dağıtımda, müşteri hizmetlerini arıyorum telefona bağlanma diye bir şey yok. Lütfen derhal çözüm getirilsin bu duruma! Ne yapalım bir daha bu kargo ile çalışmayalım mı diyelim lütfen ya yapmayın!
15 Mart 2023 tarihinde İstanbul'dan kargom yola çıktı. 16 Mart 2023 tarihinde Sürat Kargo Çorlu şubesine teslim edildi. Ancak 20 Mart 2023 tarihine ge...
16.03.2023 15/30da dağıtıma çıkan kargom 15/55de bana teslim edildi olarak görünüyor fakat ben o gün herhangi bir kargo teslim almadım evde olduğum halde cemaliye şubesini arıyorum telefonlara cevap veren yok bu konuya bir açıklık getirirseniz iyi olur. Kargomun akıbetini öğrenmek istiyorum
Sürat Kargo İstanbul köy içi şubeniz o kadar sorumsuz ki. Kargoyu başka yere bıraktığı için özür dileyeceğine bir de trip yiyorum. Yeni taşındığım adresim için yardımcı olacaklarına bir de ikinci paketimi de getiremiyorlar. İnsanları mağdur ediyorsunuz…
Sürat Kargo gülsuyu şubesinin ikinci mağduriyetinin yaşıyorum. Cidden çok kötü bir firma. Kargolarımı 1 ay boyunca getirmiyor. Hiçbir çözüm üretmiyorlar. Eleman eksikliğinin olduğunu savunuyorlar. Bu beni zerre kadar alakadar etmiyor. Acilen kapatılmalı bu firma.
Diyarbakir Gaziler şubesi Sorumsuz bir kargo şubesi. Söylenen tarihte getirilmiyor. Kapıda teslim yapılması gerekirken bir de sorumsuzca kendimizin gelip almamızı söylüyorlar. Kuryelerinin olmadığını söylüyorlar ve bu benim sorumluluğumda değil. Müşteri temsilcileri ve çalışanları asla iyi değiller.
Gamze