to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Sürat Kargo’nun Pendik/İstanbul bölgesinde dağıtıma çıkan personelinizle ciddi bir sorun yaşadım. Telefon ile aranıp kargomun adresteki yakınıma bırakılmasını özellikle söylemiş olmama rağmen, görevli buna uymadı ve sepet sarkıtırsanız veririm, yoksa ben bırakmadan gidiyorum şeklinde ifadeler kullandı. Bu tutum hem saygısızca hem de işini keyfi şekilde yaptığını gösteren bir davranıştır.
Kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Adreste teslim seçeneği varken, dağıtım personelinin kendi keyfine göre şart koşması ve teslimat yapmadan gitmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu şekilde kargo dağıtımı yapılamaz, müşteriler bu tarz dayatmalara maruz bırakılmamalıdır.
Kargomun bir an önce adresime, belirttiğim şekilde teslim edilmesini ve bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Teslimat sırasında evde olmadığım için dağıtım personeli beni arayarak kargoyu kapıya bırakacağını belirtmiştir. Ben de bu şekilde bırakılmasının güvenli olmadığını, herhangi biri tarafından alınabileceğini ifade ettim ve teslimatın bu şekilde yapılmamasını istedim. Saat 14:30’dan sonra evde olacağ...
Sürat Kargo siparişimi zamanında teslim etmedi ve ertesi gün de dağıtıma çıkarmadı. Üstelik bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargoma acil ihtiyacım vardı, bu kadar sorumsuzluk ve saygısızlık kabul edilemez. Hizmet kaliteniz gerçekten çok düşük. Bir daha asla sizi tercih etmeyece...
Merhaba, Sürat Kargo ile yaşadığım olumsuz bir teslimat süreci hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Tarafıma teslim edilmesi gereken bir gönderiyle ilgili olarak, dağıtım personeliniz tarafından telefonla arandım. Site kapısının açılmadığını söyleyen personeliniz, açıklama yapmaya çalışmama rağme...
Pazartesi günü dağıtıma çıkan kargo, çarşamba günü akşam saat 19.00 olmuş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Beni üç gün boyunca eve mahkûm bıraktılar, gelecek kargo diye bekledim. Teslim edilmediği gibi, şubeyi aradığımda telefonu açık bırakıp cevap dahi vermediler. Kendi aralarında konuşup atar...
Sürat Kargo ile gönderilen kargom 4 gün boyunca "dağıtıma çıktı" olarak göründü ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün 4. Gün ve tekrar şube ile görüştüm. Telefonda “sorunu çözeceğiz” denildi. Ardından saat 17:24’te kargonun teslim edildiğine dair sisteme. Bilgi düştü. Ancak ben teslim almadım....
Yorumlar