Sürat Kargo Ortaköy Şubesinde Çalışanın Saygısız Tutumu Ve Kirli Ortam

Yıllardır farklı firmalardan kargo alıp gönderiyorum, onlarca şube ve çalışan gördüm ancak Sürat Kargo Ortaköy şubesinde yaşadığım deneyim kadar kötü bir muameleyle hiç karşılaşmadım. Bu sabah saat 09:03 civarında Trendyol siparişlerimi kargoya vermek üzere ilk kez bu şubeye gittim.

Gönderi ve iadelerimi neyi ne zaman verdiğimi manuel olarak takip edebilmek için her zamanki gibi barkodların fotoğraflarını çekmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine S**** isimli çalışan, böyle bir şeyin mümkün olmadığını, sabah sabah çok işi olduğunu söyleyerek kargolarımı kabul etmedi. Ben de fotoğraflarını çekmeden kargoları teslim etmek istemediğim için kargolarımı vermedim ve aramızda sözlü tartışma başladı.

S**** adlı çalışanla yaşadığımız laf dalaşı o kadar gerildi ki, ben sakin kalmasam neredeyse kavga boyutuna varacaktı. En son şubeden çıkarken “çık git, sabah sabah kavga etmeyelim” tarzında ifadeler kullanarak beni adeta şubeden kovdu. Çalışan mı, şube sahibi mi bilmiyorum ama tavrı kesinlikle kabul edilemezdi. Ayrıca şube içi düzen de son derece kötüydü; kargolar yerde, ortam kirli ve dağınıktı.

Hayatımda ilk defa bir yer hakkında bu kadar olumsuz bir yorum yazma ihtiyacı hissediyorum. Kameraların ses kaydı özelliği varsa ilgili saat aralığındaki kayıtların mutlaka dinlenmesini ve S**** adlı personel hakkında inceleme yapılmasını istiyorum, takdir elbette Sürat Kargo’nundur. Ayrıca bizzat S**** isimli kişiden şahsıma yönelik bu saygısız tutum nedeniyle özür bekliyorum.

Bu yaşananların hem benim adıma telafi edilmesini hem de aynı şubede başka müşterilerin benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.