Sürat Kargo Nazilli Şubesinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Teslim Edilemeyen Kargo

Dolap uygulamasından yaptığım alışverişin kargosu Sürat Kargo Nazilli şubesine bugün ulaştı. Sabah saat 10-11 civarında şubeyi arayıp kargomun durumu hakkında bilgi aldığımda sistemde teslimatın iki gün sonra gözüktüğünü öğrendim. Şehir dışına çıkacağımı söyleyip kargoyu şubeden elden teslim almak istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm kişi önce “burası çok karışık” gibi bir ifade kullandı, bunun üzerine adres değişikliği yapalım dediğimde ise gerek olmadığını, şubeye gelirsem kargoyu verebileceklerini söyledi.

Bu bilgiye güvenerek babamı Kuyucak’tan Nazilli’ye şubeye gönderdim. Ancak şubeye gittiğinde oradaki çalışanlar kargonun dağıtıma çıktığını söyleyerek teslim etmemişler. Konuşma şekillerinden ve yaklaşım tarzlarından kargoyu arayıp bulmak istemedikleri, konuyu başlarından savdıkları izlenimini edindim. Akşam oldu, kargo hâlâ gelmedi, yarın araya pazar girecek ve ben kargoyu teslim alamayacağım, sonraki dağıtım gününde ise şehir dışında olacağım.

Dolap üzerinden gönderilen ve 91196389314820 takip numaralı kargomun mağduriyet yaşamadan tarafıma ulaştırılmasını, eğer yarın şube kapalıysa ve teslim almam mümkün olmayacaksa gideceğim adrese yönlendirilmesini ve Nazilli şubesindeki bu ilgisiz ve çelişkili bilgilendirme konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.