to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Mostar şubesi aracılığıyla gönderilen kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 7’sinde verdiğim sipariş 10’unda kargoya teslim edildi ve 12’sinde elime ulaşması gerekiyordu. Ancak gönderim 12’sinden bu yana sistemde “kargo araçtan indirildi” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Gönderi takip numaram 18083512281712'dir.
Kargonun Tekirdağ/Ergene adresime teslim edilmesini bekliyorum ve İstanbul’dan geliyor olmasına rağmen haftanın başından beri bir türlü teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yarına kadar kargo gelmezse işlem sağlayacaklarını söylediler; ancak bu süreçte zaman kaybediyorum ve kargonun en geç yarına kadar elime ulaşması gerekiyor.
Gönderimin acilen işleme alınmasını, teslimat sürecinin netleştirilmesini ve tarafıma ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 28 Kasım tarihinde kargoya verilen ve 17013227253721 takip numaralı gönderim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreci takip etmek için defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm. Her seferinde kar...
Sürat Kargo ile yaşadığım her gönderide benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Son olarak, 9833618414 takip numaralı kargomun 15 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir hanımefendi kargomun 7’ye kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak kargom gelmedi ve teslimat ge...
Sürat Kargo ile son dönemde yaşadığım tüm gönderilerde ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Kargolarım sürekli “transfer aracına yüklenecek” aşamasında uzun süre bekletiliyor ve ilan edilen teslim tarihinden hep geç teslim ediliyor. Yaklaşık iki hafta önceki bir gönderimde kargom, transfer aracına ik...
27 Ekim tarihinde Erzurum Palandöken şubesinden Sürat Kargo ile Tekirdağ’a gönderdiğim 43452352261220 takip numaralı kargom, bugün 18 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece “mail gönde...
Yorumlar