Sürat Kargo Milas Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Trendyol üzerinden verdiğim 15814195362101 numaralı siparişim 10 Haziran sabah saat 10.00 civarında Sürat Kargo Milas şubesine ulaştı ve aynı gün “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj geldi. Ancak o gün kargom teslim edilmedi. 11 Haziran’da ise bu kez kargom dağıtıma bile çıkarılmadı.

11 Haziran öğleden sonra şubeyi aradığımda, kargomun araçta olduğu ve gün içinde teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek şubeye gidip kendim almaya da gitmedim; buna rağmen o gün de hiçbir teslimat yapılmadı. Verilen bilginin doğru çıkmaması ve gereksiz yere bekletilmem, hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.

Bu şubeyle ilk sorunumu yaşıyor olsam da Sürat Kargo’nun başka şubeleriyle de daha önce benzer gecikmeler ve tutarsız bilgilendirmeler yaşadım. Artık en azından doğruluk ve dürüstlük beklediğim halde, “bugün teslim edilecek” gibi yerine getirilmeyen sözler verilmesi beni fazlasıyla rahatsız ediyor.

Kargomun acilen teslim edilmesini, Milas şubesi özelinde yaşanan bu durumla ilgili inceleme başlatılmasını ve müşterilere verilen bilgilerin doğru ve şeffaf olması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.