to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Ağrı Merkez şubesine ait 21921624290188 takip numaralı gönderim 09.02.2026 Pazartesi günü dağıtıma çıkarıldı. Kurye beni telefonla arayarak binanın kapısına inmemi ve kargoyu oradan teslim almamı istedi. Paketin yalnızca 1 desi olduğunu, evimin zemin katta olduğunu ve kargonun kapıya teslim edilmesi gerektiğini belirttim.
Buna rağmen kurye, kapıya teslim edemeyeceğini söyleyip telefonu kapattı ve kargomu teslim etmedi. Bu durum üzerine, haklı bir gerekçe olmaksızın teslimat yapılmadığı için kargoyu iptal etmek zorunda kaldım ve mağdur oldum.
Aynı gün müşteri temsilcisi ile de görüşüp durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma da geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak personelin davranışı konusunda gereğinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...
Sürat Kargo Kars Merkez şubesiyle uzun süredir benzer sorunlar yaşamaktayım. 89232211019912 ve 17253583619157 takip numaralı gönderilerim daha önce iki kez dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmedi, sistemde “telefona ulaşılamadı” şeklinde not düşüldü. Oysa bu süreçte tüm gün evdeydim ve telefonum ...
Sürat Kargo 18520219324111 numaralı gönderim, teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Yaklaşık 3 hafta önce yaşanan bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana net bir çözüm sunulmadı; kargocu burada değil ya da sistem yok gibi gerekçelerle geçişti...
14 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 96224520914210 takip numaralı kargom, kurye tarafından yalnızca bir kez aranarak “evde yok” şeklinde gerçeğe aykırı biçimde sisteme işlenmiş ve teslimat yapılmadan şubeye geri götürülmüştür. O gün adreste olmama rağmen teslimat...
26.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Elazığ Merkez şubesine ait 16322519251246 takip numaralı gönderim evime teslim edilmedi. Kargonun eve getirilmesi gerekirken, karlı havada çocuğumun şubeye gitmek zorunda bırakılması beni çok rahatsız etti. Her yer karla kaplıyken kızım yaya olarak kargoyu almak zoru...
Yorumlar