Sürat Kargo Kurye İade Talebini Reddetti Ve Paketi Özensiz Bıraktı

Sevval

21 Şubat 16:41

225

21 Şubat tarihinde Sürat Kargo Gümüşhane şubesinin kuryesi Kelkit’teki adresime teslimata geldi. Hem teslim almam gereken bir kargom vardı hem de iade etmem gereken bir kargom bulunuyordu. Kelkit’te Sürat Kargo şubesi olmadığı için iade kargoları normalde evden alınıyor.

Kurye geldiğinde iadem olduğunu söyledim, “bilgileri yazdınız mı” diye sordu. Kalemim olmadığını söyledim, iade kodunu telefonla kendisine iletebileceğimi, numarasını verirse hemen paylaşabileceğimi belirttim. “Yok, çok işim var, iade kargolarını bu yüzden almak istemiyoruz, çarşıda bir yere bırakın” diyerek iadeyi almak istemedi. Ayrıca getirdiği kargonun kutusunun kapağı açıktı ve içi görünüyordu, paketleme ve taşıma konusunda son derece özensiz bir durumla karşılaştım.

Hem kuryenin bu tutumundan hem de kargonun bu kadar özensiz şekilde getirilmesinden rahatsız oldum. Daha özenli teslimat yapılmasını, Kelkit’te şube olmadığı için iadelerin tekrar düzenli bir şekilde evden alınmasını sağlayacak personel sayısının arttırılmasını ya da mümkünse Kelkit’e bir şube açılmasının değerlendirilmesini talep ediyorum.

surat-kargo-kurye-iade-talebini-reddetti-ve-paketi-ozensiz-birakti-2.jpg

surat-kargo-kurye-iade-talebini-reddetti-ve-paketi-ozensiz-birakti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo'nun İlgisizliği Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Ertan

Sürat Kargo

05 Aralık 2025 15:01

242

Sürat Kargo Gümüşhane şubesiyle yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce mobil uygulama üzerinden, aynı gönderi için iki kez iade talebi oluşturdum ve paketin adresimden alınmasını istedim. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın kargo hâlâ alınması g...

surat-kargonun-ilgisizligi-nedeniyle-iade-surecinde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Bursa Gemlik Şubesi Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Fahri

Sürat Kargo

19 Aralık 2025 23:09

243

Sürat Kargo’nun Bursa Gemlik şubesiyle defalarca benzer sorun yaşamaktayım. Ayın 16’sında teslim edilmesi gereken kargom için yine adresime hiç gelinmeden, sadece telefonla arama yapılmış; ancak ben o anda açamadığım için, aramadan 9 dakika sonra aynı numarayı iki kez aramama rağmen telefonuma cevap...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

İade Kargo Kabul Edilmiyor: Mağduriyet Yaşıyorum

Özlem

Sürat Kargo

28 Mart 2025 17:14

232

Saat 15.45 civarında Sürat Kargo'dan kargom geldi. Gelen kargoyla aynı şirkete ait bir iade kargom daha vardı ve onu teslim etmek istedim. Kargocu almadı, 'Şubeyi arayın, ben buradayım gelir alırım' dedi. Şubeyi aradım, tamam dediler. Kargocu gelmeyince İncirtepe Sürat Kargo şubesini tekrar aradım, ...

Gunce sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Velimeşe Şubesi'nde Kapıdan Alım Sorunu

Gunce

Sürat Kargo

06 Kasım 2024 15:12

665

Sürat Kargo Velimeşe şubesini aradım ve kargo vereceğimi, kurye arkadaşı yönlendirmelerini rica ettim. Ayrıca iade kargolarda kapıdan alım olmadığını biliyorum ve vereceğim kargonun iade kargo olmadığını da üstüne basa basa söyledim. Oradaki bayan bana kapıdan alımlarının olmadığını söylüyor! Bu nas...

Kapı Teslimatı Reddedilen Sürat Kargo Güneşli Şubesinde Müşteri Mağduriyeti

Bayram

Sürat Kargo

06 Şubat 20:45

229

Sürat Kargo Güneşli şubesi üzerinden Şubat ayının ilk haftasında online alışverişten verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Kargo görevlisi ürünü kapıya kadar getirmek yerine bina önünden almam gerektiğini söyleyerek kapıya teslimat yapmayı reddetti. Ardından bina girişini aç...