Sürat Kargo Kurye İade Talebini Reddetti Ve Paketi Özensiz Bıraktı

21 Şubat tarihinde Sürat Kargo Gümüşhane şubesinin kuryesi Kelkit’teki adresime teslimata geldi. Hem teslim almam gereken bir kargom vardı hem de iade etmem gereken bir kargom bulunuyordu. Kelkit’te Sürat Kargo şubesi olmadığı için iade kargoları normalde evden alınıyor.

Kurye geldiğinde iadem olduğunu söyledim, “bilgileri yazdınız mı” diye sordu. Kalemim olmadığını söyledim, iade kodunu telefonla kendisine iletebileceğimi, numarasını verirse hemen paylaşabileceğimi belirttim. “Yok, çok işim var, iade kargolarını bu yüzden almak istemiyoruz, çarşıda bir yere bırakın” diyerek iadeyi almak istemedi. Ayrıca getirdiği kargonun kutusunun kapağı açıktı ve içi görünüyordu, paketleme ve taşıma konusunda son derece özensiz bir durumla karşılaştım.

Hem kuryenin bu tutumundan hem de kargonun bu kadar özensiz şekilde getirilmesinden rahatsız oldum. Daha özenli teslimat yapılmasını, Kelkit’te şube olmadığı için iadelerin tekrar düzenli bir şekilde evden alınmasını sağlayacak personel sayısının arttırılmasını ya da mümkünse Kelkit’e bir şube açılmasının değerlendirilmesini talep ediyorum.