to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton firmasından aldığım tekstil ürünü, 6 Ocak 2026 tarihinde 10222615250115 takip numarasıyla Sürat Kargo’ya teslim edildi. Ancak ürünümün teslim edildiği ilk haftadan itibaren kargom çıkış şubesinden bir türlü çıkmadı. Çıkış şubesine tesliminin 2.gününden itibaren her gün şubeyi aradım ve ayrıca Sürat Kargo müşteri hizmetlerine de şikayet kaydı bıraktım, buna rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve her seferinde farklı bahanelerle oyalandım.
Yaklaşık iki gün önce kargomun teslimat şubesine ulaştığını öğrendim. Dün aradığımda kargomun dağıtıma çıkarılacağını, fakat aracın bozuk olduğunu söylediler. Bugün tekrar aradığımda bu kez kargomun araca yüklendiğini ve getirileceğini ifade ettiler. Teslimat kodu tarafıma ulaşmayınca öğleden sonra yeniden aradım ve bu defa kargomun iade sürecine alındığını söylediler. Ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreç boyunca net, tutarlı ve çözüme yönelik hiçbir bilgi verilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve Koton’dan aldığım ürünümün, ek bir gecikme ve sorun olmadan ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
05.01.2026 tarihinde İstanbul’dan Ankara’daki adresime, firmadan adıma Sürat Kargo ile gönderilen 10448193224172 takip numaralı kargom, 12’si olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat şubesinde takılı kaldı. Teslimatımın Çubuk şubeye yönlendirilmesini beklerken günlerdir bir ilerleme olmuyor v...
Sürat Kargo ile 46192224120186 takip numaralı gönderim, 04.12.2025 tarihinden bu yana aynı lokasyonda görünmekte ve yaklaşık 20 gündür hiçbir hareket veya güncelleme olmadan beklemektedir. Gönderimin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağd...
26 Aralık’ta kargoya verildiğine dair mesaj aldığım gönderim, tüm süreç boyunca Sürat Kargo tarafından hem geç hem de son derece ilgisiz bir şekilde yönetildi. 2 Ocak 2026 tarihinde firmayı aradığımda ürünün dağıtıma çıkarılmış göründüğü söylendi. 3 Ocak 2026 tarihinde tekrar mesaj geldi ve kargonun...
02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine ulaştı. Olumsuz hava şartları gerekçesiyle kargonun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ardından 06.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan sistemde ürünü şubeden teslim alacağım şeklinde bir se...
Yorumlar