to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs Cumartesi günü saat 11.30 civarında Sürat Kargo Keşan şubesini arayarak kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını rica ettim. İki gün önce kargom teslimata geldiğinde acilde olduğum için teslimatı alamamıştım. Şehir dışında olmam, aracımın olmaması ve servis imkanı bulunmaması nedeniyle şubeye gidip alma şansım da yoktu, bu nedenle yeniden dağıtıma çıkarılmasını istedim.
Telefonda görüştüğüm kadın personelin konuşma üslubu son derece saygısız ve kırıcıydı. Sanki karşısında bir insan değilmişim gibi muamele yaptı, yüzüme telefonu iki kez kapattı ve “Sen kimsin gelip alacaksın” gibi ifadeler kullanarak beni rencide etti. Bu yaklaşım, bir müşteri olarak beni çok üzdü ve kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmadı.
Sürat Kargo Keşan şubesinde görevli ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Sürat Kargo Yetkilisi, Size bu şikayeti, hem süreçte yaşadığım mağduriyetin hem de şubenizdeki personelin kabul edilemez tutumunun resmî bir şekilde şikayetini iletmek için yazıyorum. Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen bir kargo, sizin tarafınızdan yanlış adrese yönlendirilmiş ve h...
07.04.2026 tarihinde Sürat Kargo Firuzköy şubesini arayarak adresten kargo alımı talebinde bulundum. Görüştüğüm kişi, kuryenin müsaitliğine göre gün içinde alınacağını ve özellikle sorduğum “Bugün kesin alınır mı? ” soruma karşılık olarak da “Evet, bugün kesin alınır.” şeklinde net bir cevap verdi. ...
Sürat Kargo siparişimi zamanında teslim etmedi ve ertesi gün de dağıtıma çıkarmadı. Üstelik bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargoma acil ihtiyacım vardı, bu kadar sorumsuzluk ve saygısızlık kabul edilemez. Hizmet kaliteniz gerçekten çok düşük. Bir daha asla sizi tercih etmeyece...
Keşan Sürat Kargo şubesiyle ilgili ciddi bir sorumsuzluk yaşadım. Kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak evde olmama rağmen kapı hiç çalınmadı ve telefonla da aranmadım. Buna rağmen kargom doğrudan şubeye gönderildi. O gün şubeyi aradığımda, sanki ben onları aramışım ve kargomu şubeden ...
12 Mart günü saat 11.00–11.30 civarında Mersin Mezitli Sürat Kargo şubesini, kargomla ilgili bilgi almak için aradım. Telefona çıkan kadın çalışan son derece saygısız, kaba ve rahatsız edici bir üslup kullandı, yardımcı olmadığı gibi konuşma sırasında telefonu yüzüme kapattı. Kargomun şubede olduğu ...
Yorumlar