Sürat Kargo Kayıp Çocuk Ayakkabısı İadesi 700 TL Tazminat Talebi

13 Ocak tarihinde Bergama Sürat Kargo şubesinden içeriğinde çocuk ayakkabısı bulunan bir iade kargosu gönderdim. Kargom için herhangi bir takip numarası verilmedi ve daha sonra kargonun kaybolduğunu öğrendim.

Yaklaşık 700 TL değerindeki bu ürünle ilgili olarak en son yaklaşık 1 hafta önce Bergama şubesine gittiğimde, saygısız bir tavırla kargonun kendilerinde olmadığını söylediler. Kamera kayıtlarına bakılacağını ve bana dönüş yapılacağını ifade ettiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünümden hem de parasından oldum ve süreç boyunca ne bilgilendirildim ne de yardımcı olundu. İade ettiğim ürünün tarafıma bulunarak teslim edilmesini, bu mümkün değilse de 700 TL tutarındaki bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.