to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Kars şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 25021193875420 takip numaralı kargom, pazartesiden beri tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda, beni aramış olduklarını ve ulaşamadıklarını söylediler, ayrıca kargomu şubeden kendim almam gerektiği belirtildi. Oysa gönderim kapı teslim olarak yapılmıştı. Ayrıca, başka bir kargom da yanlış binaya bırakılmıştı ve onu da kendim almak zorunda kaldım.
Şubede benimle ilgilenen görevli son derece ilgisiz ve kaba davrandı. Bu tavır ve duyarsızlık beni fazlasıyla rahatsız etti. Müşteri ilişkilerine mesaj göndermeye çalıştım ancak teknik bir sorun nedeniyle mesajım iletilemedi.
Kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kargom geri gönderildiyse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve artık bu durumun tekrarlamasını istemiyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo Kars şubesinde yaşadığım ve daha önce de defalarca tekrar eden bir problemden dolayı şikayetçiyim. Kargolarımın şubeye ulaştığı durumlarda, teslim almak için şubeyi aradığımda, özellikle orada çalışan bayan personel tarafından saygısız bir şekilde karşılanıyorum. T...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...
03.11.2025 tarihinde verdiğim ve Sürat Kargo İstanbul Taksim Şubesi tarafından teslim edilmesi gereken 90372192618220 takip numaralı siparişim, bugün 12.11.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Harbiye Mahallesi Taşkışla Caddesi No:1 ve 24 saat boyunca adreste birinin bulunmasın...
Sürat Kargo firmasıyla yaşadığım ciddi bir mağduriyeti iletmek istiyorum. Kargom (kargo takip numarası: 93023420261971) düvenönü şubesi'ne 20.05.2025'de ulaşmış olmasına rağmen, 2 gündür "dağıtıma çıktı" görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemektedir. Her gün evde olmama rağmen herhangi bir tesl...
Yorumlar