Sürat Kargo Kargonun 8 Gün Boyunca “Yolda” Kalması Ve Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo ile gönderilen, web takip numarası 77741177595 olan kargom 8 gündür sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmemektedir. Takip ekranında kargonun Gaziantep Aktarma’da kaldığı görülüyor, ancak herhangi bir hareket olmuyor.

Kargonun içinde motor sinyal parçası bulunuyor ve bu parça benim için önemli. Bu süreçte Sürat Kargo’yu aradığımda sürekli olarak “elektrik kesintisi var” şeklinde bir açıklama yapılıyor, fakat sorun çözülmüyor ve kargomun ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

Kargomun acilen işleme alınarak Gaziantep Aktarma’dan çıkarılıp en kısa sürede bana teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.