to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat Sürat Kargo üzerinden Dolap uygulamasından aldığım takı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 10 Mart 2026 tarihinde dağıtıma çıkan kargo için kurye beni aradı, yolda olduğunu, evde olup olmadığımı sordu ve teslimat kodunu istedi. Evdeydim ve teslimat kodunu paylaştım ancak ne gelen oldu ne de kapı çaldı.
Tekrar aradığımda hâlâ yolda olduğu söylendi, kısa süre sonra ise telefonuma kargonun teslim edildiğine dair SMS geldi. Evde olduğum halde, 20 bloktan oluşan sitede kargonun site içindeki markete bırakıldığı bilgisine ulaştım. Markete gittiğimde ise böyle bir kargo almadıklarını söylediler.
Bunun üzerine Sürat Kargo’yu tekrar aradım; yanlışlıkla teslim edildi olarak giriş yapıldığını, kargonun bugün yeniden dağıtıma çıkacağını söylediler. Buna rağmen ne kargo geldi ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı. 11 ve 12 Mart tarihlerinde müşteri hizmetlerini de arayıp durumu iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Üstelik 10412315161401 numaralı gönderim bu süreçte hâlâ ortada yok.
Kısacası, kargom kaybedildi ve süreç boyunca yanlış ve çelişkili bilgilerle oyalanıyorum. 250 TL değerindeki takımın bulunduğu kargomun acilen tespit edilip, gecikmeksizin bizzat bana teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım takı alışverişim 5 Ocak’ta Sürat Kargo ile kargoya verildi. Tokat acente şubesi üzerinden dağıtıma çıkması gerekirken, iş yeri adresi vermiş olmama ve iş yerinin kapanma saatleri yaklaşmasına rağmen kargom bir türlü teslim edilmedi. Dünden beri teslimat bekliyorum...
Sürat Kargo Tokat merkez şubesinde uzun zamandır sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Kargolarım şubeye geldiği halde günlerce şubede bekletiliyor, “dağıtıma çıktı” diye SMS geliyor ama o gün kargo gelmiyor, ertesi gün tekrar aynı mesaj geliyor ve yine teslimat yapılmıyor. Defalarca kez kargolarımı ben...
Dolap uygulamasında satıcıyım ve Sürat Kargo ile gönderimini yaptığım bir kargom kayboldu. 08.12.2025 tarihinde kargoyu teslim ettim, ancak gönderim hâlâ sistemde aktarmada görünüyor. Elimdeki takip numarası 20533199234148 olmasına rağmen barkod sorunu olduğu söylendi ve bu tarihe kadar herhangi bir...
04 Ağustos 2025’te Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 06 Ağustos’ta Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09 Ağustos’ta sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. O gün tüm gün evdeydim ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 09 Ağustos Cumartesi günü Sürat Kargo’dan “b...
Yorumlar