to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Temmuz tarihinde İstanbul Fatih şubesinden Sürat Kargo aracılığıyla müşterime gönderdiğim Arçelik süpürge motoru, üzerinde “kırılmaz” ibaresi olmasına rağmen, her yerinde ezikler oluşmuş şekilde teslim edildi. Ürün kargo sırasında ciddi şekilde hasar görmüş ve bu durum hem beni satıcı olarak mağdur etti hem de müşterimin memnuniyetsizliğine yol açtı.
Kargo tesliminde durumu fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen, bu kez de ürünüm hasarlı olarak teslim edildi ve mağduriyetim devam ediyor. Gönderi numaram: 78361351761814.
Bu gönderi için 990 TL kargo ücreti ödedim ve herhangi bir sigorta veya garanti işlemi yapılmamıştı. Hasarlı teslim edilen ürünüm için tazminat talep ediyorum.
Sürat Kargo’nun bu konuda acil çözüm üretmesini ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. Müşterime ürünü böyle teslim ettik, biz bununla yükümlü değiliz demesi ve hem beni hem de müşterimi mağdur etmesi kanuna uygun değil.
En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. E-ticaret gönderimi için şubeye gittiğimde, yetkili kişi 10 mm’lik bant kullanmama izin vermedi ve bu durum neredeyse tartışmaya dönüşecek kadar gergin bir hal aldı. Kargonun bantlanması ve paketlenmesi konusunda yardımcı olunmadı.
Sorunu çözmek için iletişime geçmeye çalıştım fakat şube veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. 2015 yılından bu yana farklı firmalarla çalışıyorum ve Sürat Kargo’yu da daha önce defalarca kullandım; ancak böyle bir durumla ilk kez karşılaştım.
Sürat Kargo’dan yaşanan bu olumsuzluk için bir açıklama ve özür bekliyorum. Büyük şirket Sürat Kargo yılların emeği kargoma nereden baksan 10 cm bandı bu operasyon müdürü haberi var yok müşteri artık k demek zorunda kaldık bu kadar aşağı düştüyseniz marka değeriniz Allah yardım etsin bir kargo poşetin yok 2 bank 10 mm laf eder ara kendi haklı çıkarsın haksız olmama 2014 beri insan için geleni söylemek kavga ediyorduk onu edecekmişim bak şaka değil değil mi kanun ve maddeleri eğitim şart şirketi onun maaşlar ona bağlı ercan karagülle karagül ticaret daha cari hesabımda vardı oradan kargo göndermeye devam edeceğim ne olursa oranın sahibi değilse bana şube öneremez koca mustafa paşa şubesi İstanbul Fatih Kocamustafa paşa şubesi ismini söylemedi trabzonlu
15 Temmuz’da A101 Ekstra üzerinden sipariş verdiğim ürün, Sürat Kargo’nun Avcılar Denizköşkler Şubesi tarafından 8 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ancak kargo paketi yırtılmış, ıslanmış ve içindeki vidalar ile parçalar dağılmış şekilde geldi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimat sı...
Sürat Kargo ile 11071540424725 numaralı gönderim, 6 ve 7’sinde dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi, ayrıca ne arayan ne de bilgi veren oldu. 8’i pazar olduğu için bekledim, 9’unda akşama kadar evde olmama rağmen yine teslimat gerçekleşmedi. Akşam 5’te şubeye gittiğimde, kargomun...
Sürat Kargo ile gönderilen siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Kargom belirtilen adresime teslim edilmesi gerekirken, benim bilgim ve iznim olmadan komşu bir dükkana bırakıldı. Ayrıca, teslim sırasında güvenlik açısından çok önemli olan teslim kodu da sorulmadı. Paketi teslim aldığımda kutunun görü...
Sipariş No: 20559*** Takip No: 189166*** Konu: Teslim Edilmeyen Kargo hakkında Şikayet 9 gündür teslim edilmeyen paketimle ilgili yaşadıklarım, hem zaman hem de sabır açısından ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Teslimat günü, paketin zarar görmemesi için önlem alarak ilgili Sürat Kargo şubesini aray...
Sürat Kargo ile İstanbul Sultangazi Sultançifliği Mahallesi’indeki adresime 2000 TL havale ile sipariş verdiğim çiçek gönderiminde ciddi bir sorun yaşadım. Paketin üzerinde “kırılacak ürün” ibaresi yer almasına rağmen, kargoyu getiren görevli paketlemenin iyi olmadığını söyleyip önce teslim etmek is...
Yorumlar