to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz’da A101 Ekstra üzerinden sipariş verdiğim ürün, Sürat Kargo’nun Avcılar Denizköşkler Şubesi tarafından 8 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ancak kargo paketi yırtılmış, ıslanmış ve içindeki vidalar ile parçalar dağılmış şekilde geldi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimat sırasında defalarca kargo görevlisini aradım; bana karşı alaycı ve saygısız bir tutum sergilediler. Hatta son aramamda, “Benimle muhabbet ediyorsunuz” şeklinde küçümseyici ifadeler kullandılar ve iade işlemi için ücret ödememi teklif ettiler.
Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “iade oluşturun, yoğunuz, pazartesi geliriz” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir çözüm sunuldu. Satıcı mağaza da iade kodu oluşturduğunu ve Sürat Kargo’nun kısa sürede geleceğini söyledi fakat hala hiçbir gelişme yok. Üstelik Genel Müdürlüğü aradığımda da uzun süre hatta bekletiliyorum, hiçbir muhatap bulamıyorum.
Kredi kartı ile ödediğim 1799 TL tutarındaki ürünümün, evimden alınarak iade sürecinin başlatılmasını ve bana yapılan saygısızlık nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sürat Kargo İstanbul Avcılar Denizköşkler Şubesi'nde yaşadıklarım artık sabrımı taşırdı. Çok kritik ve acil bir parça siparişi verdim, ancak iki gündür sürekli bekletildim. Kargomu almak için toplamda dört kez şubeye gitmek zorunda kaldım ve sonunda kuryenin yanına giderek teslim alabildim. Müşteri...
Sürat Kargo Denizköşkler Şubesi’ne 25.08 tarihinde Beyyoğlu markalı kabanımı iade etmek üzere teslim ettim. İade işlemi ücretsizdi ve herhangi bir belge, fiş ya da teslim tutanağı verilmedi. Ürünü teslim ederken hem numaramı hem de T.C. kimlik bilgilerimi paylaştım. Ancak, kargo takip numaramı almay...
Sürat Kargo Avcılar Denizköşkler şubesi bildiğinden şaşmıyor. Geçen haftalarda da teslimat konusunda bana bir sıkıntı yaşatmışlardı şimdi de dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünü kapıma teslim etmedikleri gibi teslim edilmediğine dair not düşmeden teslimatla ilgili dolap uygulaması üzerinden kısa...
A101 ekstradan 3125042235262343 numaralı yaptığım alışverişte mobilya görseldekinden farklıydı hem de monteler için açılan tüm delikler yanlıştı. İade talebimi teslimatın olduğu gün gerçekleştirdim. Daha bana bugün cevap verdiniz. "Talebiniz incelenmiş olup evden iade alım hizmetimiz bulunmamaktadır...
Hepsiburada.com sitesinden ürünler aldım; satıcılar bunları Sürat Kargo ile göndermiş. Fakat nedense kargo şirketi, bu ürünleri bana getirmek yerine kafalarına göre iade oluşturmuşlar. Ben bu aldığım ürünlerle iş yapıyorum, karşı tarafa yalancı çıktık. Sürat Kargo Avcılar Denizköşler şubesine ürünle...
Yorumlar