to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
21883123430420 takip numaralı gönderim, 26 Aralık 2024 Cuma gününden bu yana Sürat Kargo Karaköprü / Şanlıurfa Şubesi’nde bekletilmiş, tarafıma zamanında teslim edilmediği gibi konuya ilişkin bilgi almak amacıyla şubeye bizzat gittiğimde şube personelinin üslupsuz, saygısız ve çözümden uzak tutumlarıyla karşılaşmış bulunmaktayım.
Yaşanan teslimat gecikmesi başlı başına bir hizmet kusuru iken, müşteriye yönelik kurumsal kimlikle bağdaşmayan hitap tarzı ve ilgisizlik, durumu daha da vahim hale getirmiştir. Şubede maruz kaldığım yaklaşım, bir hizmet sağlayıcıdan beklenen asgari nezaket ve meslek etiği kurallarını açıkça ihlal etmektedir.
Bu aşamadan sonra söz konusu gönderiyi teslim almayacağımı, şikayetimin yalnızca gönderi gecikmesiyle sınırlı olmayıp şube personelinin davranışları ve hizmet anlayışı hakkında olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Karaköprü Şanlıurfa Şubesi’nde görevli personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, yaşananlara ilişkin yazılı açıklama ile tarafıma dönüş sağlanmasını.
Sürat Kargo ile 11114853397842 takip numaralı gönderim 18.12.2025 tarihinden bu yana defalarca dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü adresime teslim edilmedi. Sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak her seferinde teslim edilmeden geri dönüyor. Bu süreçte Şanlıurfa Haliliye İpekyol şubesi il...
Sürat Kargo ile 46192224120186 takip numaralı gönderim, 04.12.2025 tarihinden bu yana aynı lokasyonda görünmekte ve yaklaşık 20 gündür hiçbir hareket veya güncelleme olmadan beklemektedir. Gönderimin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağd...
Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 22121153236101 ve 34822175024929 takip numaralı kargolarım yaklaşık 2 gündür şubede beklemede görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. İçlerinde acil beklediğim ürünler var ve bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. K...
Şanlıurfa Karaköprü Sürat Kargo şubesiyle 6 Aralık Cumartesi günü yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Cumartesi günü vermek istediğim, 10560107122912 takip numaralı kargomu saat dörde kadar almaları gerekirken, ısrarla teslim almadılar. Bunun üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetlerini...
19 Aralık tarihinde verdiğim, 18734223711802 takip numaralı kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen uzun süre İstanbul’da bekletildi ve ancak çok geç bir tarihte yola çıkarıldı. Kargonun bu kadar uzun süre İstanbul’da tutulması, Sürat Kargo’nun işini ne kadar ciddiyetsiz ve düzensiz yaptığını açık...
Yorumlar