Sürat Kargo'da Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 22121153236101 ve 34822175024929 takip numaralı kargolarım yaklaşık 2 gündür şubede beklemede görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. İçlerinde acil beklediğim ürünler var ve bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Kargolarımın bağlı olduğu Şanlıurfa Karaköprü şubesine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılıyor, hatta karşıdaki görevlinin konuşmasını duyuyorum ama beni duyan ya da yanıt veren kimse olmuyor. Bu durum hem ciddiyetsiz hem de müşteriye saygısızlık olarak hissediliyor.

Acil olarak bu iki gönderimin bugün içinde dağıtıma çıkarılıp tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.