to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Demokrasi Sancaktepe Şubesi ile gönderilerimin hem adresten alınması hem de göndericinin kapısından alınıp alıcının kapısına kadar teslim edilmesi üzerine, 100 kg’a kadar geçerli bir kargo sözleşmesi yaptım. Bu anlaşmayı özellikle indirimli kargo kullanmak ve zamandan tasarruf ederek kargolarımın kapımdan alınması için imzaladım.
Yaklaşık bir hafta önce kargonun kapımdan alınması için talepte bulunduğumda, sözleşmem olmasına rağmen kargoları dairemden değil, sitenin dışına kadar benim çıkarmam gerektiği, teslimatın oradan yapılacağı söylendi. Şube müdürü ile görüştüğümde de çalışanları içeri girmeye zorlayamayacağını belirtti. Ben zaten kargoyu site dışına kadar çıkaracaksam, kargo şubesine kendim de götürebilirim; bu durumda kapıdan alım hizmetinin ve yaptığımız sözleşmenin benim için hiçbir anlamı kalmıyor.
Bu süreçte bir de telefonla arayan taşımacı personel, bir müşteriyle konuşulmayacak "Ben onu nasıl taşıyayım" şeklinde kaba bir ifade kullandı. Bir kargo çalışanının, üstelik sözleşmeli bir müşteriye karşı bu şekilde konuşması kabul edilemez ve kurumun ciddiyetine yakışmamaktadır.
Koli taşıyamayacaklarsa 100 kg kadar neden sözleşme yapıyorlar? Tüm bu yaşananlar nedeniyle Sürat Kargo ile yaptığım sözleşmeyi feshettim ve bu sürecin hem benim açımdan ciddi bir zaman kaybı hem de büyük bir hayal kırıklığı olduğunu kamuoyunun bilgisine sunmak istiyorum.
Merhaba, Sürat Kargo ile yaşadığım olumsuz bir teslimat süreci hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Tarafıma teslim edilmesi gereken bir gönderiyle ilgili olarak, dağıtım personeliniz tarafından telefonla arandım. Site kapısının açılmadığını söyleyen personeliniz, açıklama yapmaya çalışmama rağme...
20 Kasım saat 12 sularında, Sürat Kargo Sancaktepe şubesine bağlı olarak gelen koşu bandı kargomla ciddi bir sorun yaşadım. Kargo görevlisi beni aradı, işte olduğum için teslimat kodunu verip kargoyu kapımın önüne bırakmasını rica ettim. Böyle bir yetkisi olmadığını söyleyerek bunu kabul etmedi. Bun...
Sürat Kargo Aydıntepe /Tuzla / İstanbul şubesi çalışanı site içerisine girdikten sonra ağırlık limiti nedeniyle ürünleri kapıya teslim edemediğini, apartman kapısının önüne bırakacağı bilgisini verdi. Eşimin evde olduğunu fakat kolunun kırık olması nedeniyle aşağıdan alamayacağı için geri götürmesin...
Sürat Kargo'da bulunan kargomun, ikamet ettiğim yere teslimatın olmaması kaynaklı ( ama bu konuda bana bir bilgi verilmedi) iadeye ayrıldığını öğrendim. Bunun üzerine ilgili şube ile iletişime geçerek, bana teslim alanı dışında olduğuma dair bilgi verilmediğini söyledim. Akşam iş çıkışında şubeden a...
Sürat Kargo satın aldığım ürünümü evime teslim etmedi, bina kapısından almamı söyledi. Ürünün teslimi için beni aradıklarında 40 kg olduğunu söylediler. Koliye de o şekilde stickerini basmışlar, ancak ürünün üzerinde 30.2 kg yazıyor. Bana bu konuda yazılı bilgi verin dediğimde 'sizinle mesaj paylaşa...
Yorumlar