Sürat Kargo Bayraklı Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İzmir Bayraklı Altınyol ddm Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Cuma günü teslim edilmesi gereken kargom teslim edilmedi, ertesi gün cumartesi yine teslim edilmedi, pazartesi günü de aynı şekilde kargo elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde ve sözlü olarak “telefon numarasına ulaşılamadı” gibi gerçeği yansıtmayan ifadeler kullanıldı.

Kargo dağıtıma bile çıkarılmadan teslim edilmiyormuş gibi gösterildi ve her seferinde bahane üretildi. Şubeye telefonla ulaştığımda ise hem yanlış bilgi verilmeye devam edildi hem de telefon yüzüme kapatıldı. Bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Takip numarası 16084122549413 olan kargomun daha fazla oyalanmadan, acil şekilde adresime teslim edilmesini ve şube personelinin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.