to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 15 kg’lik kedi maması siparişi verdim ve ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Gönderi, Sakarya Akyazı şubesinden çıkarak Hendek’teki ev adresime teslim edilmesi gerekirken, 25 Mart tarihinde eve getirilmedi; çarşı içinde bir dükkâna bırakıldığı söylendi.
Kargo görevlisi sadece paketin elimize ulaşıp ulaşmadığını sormak için aradı ve güzergâh üzerinde olmadığı gerekçesiyle eve teslimat yapamayacağını iletti. Bıraktıklarını söyledikleri dükkânda da sorumlu ya da ilgilenen kimse olmadığı için ürünümü bulamadım ve başkasının ürünüyle karıştığı söylendi. Ardından bana, “Size ulaşamadığımız için teslim edemedik, iade süreci başlayacak” şeklinde bir e‑posta gönderildi.
Her kargo şirketi evlere teslimat yapabilirken Sürat Kargo’nun bu şekilde davranması bizi oldukça zor durumda bıraktı ve şu an ürünümüzün nerede olduğunu bilmiyoruz. Üstelik Hendek içinde aynı şekilde mağdur olan başkalarının da olduğunu duyuyoruz. 21511211917997 takip / sipariş numaralı, 1.269,86 TL tutarındaki gönderimle ilgili olarak, ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim tutarın derhal iadesini ve bu süreçte yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi ancak teslimatta 6 ayrı paket gelmesi gerekirken yalnızca 5 paket teslim edildi. Eksik olan paketin içinde 15 kg’lik kedi maması bulunuyordu. Siparişin tamamının bedeli olan 1.150 TL’yi ödememe rağmen bir paket hiç teslim e...
13 Eylül’de Trendyol üzerinden Molly 2 kg kısırlaştırılmış renkli care kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 10507237878). Siparişim 15 Eylül’de kargoya verildi olarak görünüyor, ancak aynı dakikalarda ürünün geri bırakıldığı bilgisi paylaşıldı ve o günden beri hiçbir gelişme olmadı. Teslimat adr...
Trendyol üzerinden 20 litrelik kedi kumu siparişi verdim ve gönderim Sürat Kargo ile yapıldı. Takip numaram: 5540*****16020. Ürünüm Çorum Merkez’e ulaştıktan sonra, dün dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak kısa bir süre sonra, evde olmama rağmen “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şek...
26.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen, toplam ağırlığı yaklaşık 15 kg olan siparişim Sakarya Hendek adresime teslim edilirken daire kapıma getirilmek yerine bina girişine bırakıldı. Kargo görevlisiyle konuştuğumda, ağır kargoyu bina kapısına bırakacağını söyle...
Merhaba. Trendyol üzerinden 5 Haziran'da 2 adet mama sipariş vermiştim. Trendyol expressle anlaşmalı olan firma ürünü teslim etti. Fakat Sürat Kargo ürünümü adresime teslim etmedi. 8 haziranda kargoya verilmiş. 10 haziranda teslim edilecekken üstünden 3 gün geçmiş ve teslim edilemedi diye bir yazıyl...
Yorumlar