Ana Sayfa
Sürat Kargo
İade
Sürat Kargo İade Sürecinde Açıklama Eksikliği Ve Telefonla Ulaşım Sorunu

ID:35224621

Sürat Kargo İade Sürecinde Açıklama Eksikliği Ve Telefonla Ulaşım Sorunu

Burak

Sürat Kargo

18 Şubat 16:08

277

Sürat Kargo İstanbul Hadımköy şubesine bağlı olarak yaşadığım iade süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Trendyol üzerinden satın aldığım LED avizeyi iade etmek için, 13.02.2026 tarihinde anlaşmalı kargo firması olan Sürat Kargo Hadımköy şubesine gittim ve 7270030339925008 iade kodu ile ürünü teslim ettim. Ürünün normal iade süreci kapsamında satıcıya ulaştırılmasını beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gönderinin tarafıma geri getirildiğini gördüm.

18.02.2026 tarihinde kargo görevlisi ürünü tekrar kapıma getirdi, ancak ne kurye ne de şube tarafından iadenin neden kabul edilmediğine ya da gönderinin neden geri getirildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak amacıyla Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar açılmıyor; hatta ses gelmeyen bir hatta bir süre bekletildikten sonra görüşme kendiliğinden sonlandırılıyor. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.

İademin neden kabul edilmediğinin net bir şekilde açıklanmasını, ilgili gönderinin iade sürecinin doğru ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve iletişim sağlanamaması nedeniyle yaşanan aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünüm Bulunamıyor Ve Ücret İadem Yapılmıyor

Çağla

Sürat Kargo

21 Ağustos 2025 16:26

696

23 Temmuz'da Trendyol üzerinden aldığım ürün için 7270024957472309 iade koduyla iade talebi oluşturdum ve 5 Ağustos'ta İstanbul Ümraniye Millet Şubesi'ne teslim ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade işlemi tamamlanmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi. 15 Ağustos itibariyle hem Trendyol hem de S...

iade-edilen-urunum-bulunamiyor-ve-ucret-iadem-yapilmiyor-4.jpg

iade-edilen-urunum-bulunamiyor-ve-ucret-iadem-yapilmiyor-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmamıza Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Sorunu

İbrahim

Sürat Kargo

12 Aralık 2025 19:23

488

Yaklaşık bir haftadır Sürat Kargo yüzünden aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. İstanbul Hadımköy şubesi tarafından teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden aldığım ve içinde salonum için avize bulunan 18617420420312 numaralı gönderim, evde olmamıza rağmen yine tarafıma ulaştırılmadı. Tahmini tes...

evde-olmamiza-ragmen-teslim-edilmeyen-kargo-ve-yaniltici-teslimat-bilgisi-sorunu-3.jpg

Aysun sonuçtan memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Yanlış Teslimat Bilgisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Aysun

Sürat Kargo

22 Ekim 2025 13:23

333

16 Ekim'de verdiğim siparişin Sürat Kargo tarafından 18 Ekim'de İstanbul Hadımköy adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom teslim edilmedi ve bir hafta boyunca bekletildim. Şubeden gelip almam gerektiği, aksi halde iade edileceği söylendi. Oysa oturduğum siteye Sürat Kargo her gün teslimat...

Teslim Edilemeyen Acil Ürün Ve İletişimsizlik Şikayeti: Sürat Kargo

Özlem

Sürat Kargo

16 Şubat 18:42

259

Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir ürünle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 13 Şubat 2026 Cuma günü tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen, tüm gün evde olmama karşın akşam saatlerinde “kargonuz teslim edilememiştir” mesa...

teslim-edilemeyen-acil-urun-ve-iletisimsizlik-sikayeti-surat-kargo-1.jpg

1 Destek

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimat Hatası Nedeniyle İndirimli Ürünümü Alamıyorum

Cemal

Sürat Kargo

12 Aralık 2025 20:56

223

01.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet ledli avizeyi toplam 1.328 TL ödeyerek indirimden satın aldım. 02.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ürünü teslim aldı, ancak ürünler 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmeden Şanlıurfa Haliliye şubesinde bekletilip, 09.12.2025 tarihinde hiçbir teslimat denem...