to read complaints and reviews, or file yours. 
Adn Halı İplik ailesi olarak uzun yıllardır Port Kargo ile çalışmaktayız ve yıllık ticaret hacmimiz 7-8 milyon tl civarındadır. Ancak 11.11.2025 tarihinde, halı sezonunun en yoğun döneminde, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan cari hesabımız kapatılmıştır. Yaklaşık 195.000 TL’lik geçmiş bakiyemiz için “ödeme yapın” şeklinde bir uyarı dahi gelmeden hesabımızın kapatılması, operasyonel ve manevi olarak bizi zor durumda bırakmıştır. Bu süreçte günlük bir kamyon ürünümüzü başka bir kargo firmasıyla göndermek zorunda kaldık.
Hesabımızın kapatılmasının ardından, 370.000 TL ve sonrasında 90.000 TL ödeme yaparak tüm bakiyemizi kapattık. Buna rağmen, bölgedeki yetkililerle yaptığımız tüm görüşmelere karşın hesabımız açılmadı. Özellikle O** Bey ve A** Bey’den geri dönüş alamamış olmamız bizi ayrıca üzmüştür. Port Kargo’yu yıllardır ailemizin bir parçası gibi görüp, Gaziantep Organize Sanayi ve halı sektöründeki birçok firmaya da tavsiye etmemize rağmen, karşılaştığımız bu tutum güvenimizi sarsmıştır.
Şubedeki E** Bey ve M*** Bey gibi çalışanlarınızdan memnuniyetimizi her zaman dile getirdik. Ancak bölge bazında uygulanan bu kararların gözden geçirilmesini ve müşteri memnuniyeti ilkesinin yeniden hatırlatılmasını önemle rica ederiz. Hesabımız açılsa dahi şu an için kargo göndermeyi düşünmüyoruz.
Port Kargo’dan beklentimiz, süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Sürat Kargo Resmen Bize Çöküyor... Sürat Kargo ile yıllardır kesintili kesintili de olsa çalışmaktayız. Şirket babamın üzerindeyken kaybolan bir kargonun tazmini onaylanmasına rağmen bir buçuk yıla yakın sürede ödemedi ve babam rahmetli oldu. Daha sonra hesaplarına erişemediğimiz için yatırıp yatırm...
Eylül ayında müşterime gönderdiğim kargoyu şubenizin kaybetmesi sebebiyle Adalya şubesinden tazminat başlatıldı. Aylarca süren işlem sonrasında çözümlendiğine dair belge gönderildi ve IBAN bilgisi istendi. 570₺ olarak müşteriye kestiğim fatura, sizin neye göre hesapladığınızı bilmediğim bir işlemle ...
Sürat Kargo = Port Kargo' nun hiç düzenli çalışmayan bir kargo olduğunu öğrendim. Kargoyu teslim ettiğimde 1 Nisan 2024 tarihi idi. Kargom alıcıma ulaşmadı. Bir teslim olduğunu fark ettiğimde Sürat Kargo Şubesine gittim. Kamera kayıtları incelenecek kargonuz kaybolmuş denildi. Evet fark ettim siz si...
06.09.2025 tarihinde Cennet şubeden çıkış yapan, 70179472011911 takip numaralı ve 16.500 TL değerindeki kargom, Esenyurt aktarma merkezinde kayboldu. Alıcı müşteri tarafından 10.09.2025’te aranarak kargonun ulaşmadığını öğrendim. Bunun üzerine hemen Cennet şubesiyle iletişime geçtim. Defalarca arama...
Geliver firması ile kargo anlaşmamız var. Bu anlaşmayı kullanarak, Adapazarı'ndan İzmir ve Gaziantep'e 2 adet kargo göndermeye çalıştık. Bu kargo için de Sürat Kargo'yu tercih ettik. Etmez olaydık. Geliver ekranlarından ödeme yapıldı, etiket yazdırıldı, göndericiye bilgi verildi. Buna rağmen Sürat K...
Yorumlar