Kurye Açıklama Yapmadan Siparişi İptal Etti Ve Müşteriye Yanıt Vermedi

Migros Yemek üzerinden 886021032 numaralı siparişi 14:39 civarında Kayseri Kocasinan adresime gelecek şekilde online ödeme ile verdim. Kurye siparişi kapının önüne kadar getirip hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden, bir açıklama yapmadan ve özür bile dilemeden siparişi iptal edip çekip gitti.

Uygulama üzerinden durumu anlatmak ve bilgi almak istediğimde ise hiçbir şekilde yanıt alamadım. Yaşadığım mağduriyetin yanında, en azından insani olarak bir “kusura bakmayın” deme nezaketi bile gösterilmemesi beni gerçekten çok rahatsız etti.

Ödemesini online olarak yaptığım bu siparişle ilgili sürecin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tarz durumlarda hem müşteriye bilgi verilmesi hem de kurye/personel davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.