Sürat Kargo Hadımköy Şubesinde Dini Hakaret Ve Saygısız Davranış

İstanbul Arnavutköy Hadımköy’de bulunan Sürat Kargo Hadımköy şubesi ile bugün saat 12.56’da yaptığım telefon görüşmesinde ve sonrasında şubede yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim.

Telefonla aradığımda “Cuma saati açık mısınız? ” diye sordum. Karşımdaki görevli bana “Bizde Müslüman kimse yok, açığız” şeklinde bir cevap verdi. Bu ifade hem inancımla dalga geçer bir üslup taşıyor hem de bir müşteriyle kurulmayacak kadar saygısız bir cümledir.

Daha sonra Dolap gönderimi yapmak için kargomu teslim etmeye şubeye gittiğimde, aynı çalışan bu kez de benimle ilgilenmesi gereken anda elinde telefon, başkasıyla görüşme yapıyordu. Kargomu teslim ederken bile telefon konuşmasına devam etti, yüzüme bile doğru düzgün bakmadı. Tavrı ve üslubu hiç hoş değildi ve müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmediği çok net bir şekilde anlaşılıyordu.

Telefon görüşmelerim kayıt altında olduğundan, aradığım numara üzerinden bu konuşma dinlenerek durum kolayca tespit edilebilir. Müşteriyle bu denli saygısız ve alaycı bir üslupla konuşan bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.