to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Konya Anadolu Sanayi Şubesi’ne ait 5012********91 takip numaralı kargom için sabah saatlerinde “kargonuz dağıtıma çıkarıldı, gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü evde kargoyu bekleyerek geçirmek zorunda kaldım.
Gün sonunda ise bu kez “kargonuz gün içinde teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” içerikli ikinci bir mesaj geldi. Yani sabahtan beri kargo gelecek diye bekletildim, akşam saatinde de hiçbir teslimat yapılmadan ertesi güne atıldığını öğrendim.
Bu süreçte bütün günüm boşa gitmiş oldu ve ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Müşteriyi sabahtan akşama kadar bekletip, sonrasında tek bir açıklama dahi yapılmadan teslimatı ertesi güne bırakmak kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir. Böyle ciddiyetsiz ve plansız bir çalışma biçimini kınıyorum, bir günümü tamamen heba ettiniz.
Konya Yazır Sürat Kargo şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde her gün motosiklet kullanırken güvenlik amacıyla giyeceğim korumalı motorcu pantolonu bulunan kargom için 11.02’de “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Mesajda gün içinde teslim edileceği ve canlı konum linkiyle de aracın ...
Sürat Kargo tarafından kargonuz dağıtıma çıkmıştır. Mesajı geldi ve gün boyu teslim edilmesini bekledim teslim edilmedi. Ertesi gün aynı mesaj tekrar geldi. Konya Anadolu Sanayi Şubesini Aradım 20 dakika dır Telefonuma hiçbir Operatör Bağlanmadı Siteden Bakıyorum Dağıtımda Gözüküyor Ama Kargom Gelmi...
26 Aralık tarihinden bu yana Sürat Kargo Konya Ilgın Şubesi üzerinden beklediğim 38292031292240 takip numaralı, 1652 teslimat kodlu kargom tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kargo ilk kez adrese getirildiğinde, dağıtım elemanı sadece kapıyı açıp “ev sahibi” diye seslenip hiç beklemeden adresten ayr...
Sürat Kargo tam anlamıyla pişmanlık oldu. Kargom 19 Mayıs'ta teslim alındı ve 2 gün içinde Konya Anadolu Sanayi Şubesi'ne ulaştı. 3-4 gün geçti, iletişime geçtim. İlk olarak yanlış şubeye geldiğini söylediler, 2 gün daha geçti. Sonra kargomun kaybolduğunu ve inceleme yapılacağını belirttiler. Sonras...
19 Aralık saat 14.36’da Sürat Kargo Konya Anadolu Sanayi Şubesi tarafından gönderime dair "teslim" mesajı aldım. Mesaj üzerine aşağıya indiğimde ürünümün yerinde olmadığını gördüm. Dağıtımdaki görevliyi aradığımda, benim hiçbir bilgim ve onayım yokken kargomu aşağıdaki elektrik panosuna bıraktığını ...
Yorumlar