Sürat Kargo Gönderisinin Dağıtımının Üç Gün Gecikmesi

2 Kasım 2026 tarihinde verdiğim siparişe ait 5545********61 takip numaralı gönderim 4 Kasım’da İstanbul’dan Denizli’ye ulaştı. Kargo takip ekranında gönderinin 7 Kasım’da dağıtıma çıkarılacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak 7 Kasım’da takip ekranını kontrol ettiğimde gönderinin hâlâ teslimat şubesinde olduğunu gördüm.

Bunun üzerine Sürat Kargo Denizli Adalet Şubesi’ni (0258) 361 39 71 numaralı telefondan aradım. Görüşmede gönderinin ancak 10 Kasım Salı günü dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi. Şube yetkilisine, siparişten dağıtıma kadar beş gün beklemenin bile uzun bir süre olduğunu, dağıtımın 10 Kasım’a kalmasıyla bu sürenin sekiz güne çıkacağını ilettim.

Şırnak’ta bir üs bölgesinde görev yapıyorum ve İstanbul gibi büyük şehirlerden verdiğim siparişler görev yerime genellikle üç ila dört gün içinde ulaşıyor. Bu nedenle 4 Kasım’da Denizli’ye ulaşan bir gönderinin dağıtıma çıkarılması için altı gün daha bekletilmesini makul ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Gönderimin en kısa sürede teslim edilmesini, takip ekranında belirtilen 7 Kasım tarihinde neden dağıtıma çıkarılmadığının incelenmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.