Sürat Kargo Gönderiminin Gecikmesi Ve Konum Bilgisinin Yokluğu

12.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere gönderilen, Gönderi Takip Numarası 24714910891154 olan kargom, Maltepe Aktarma Merkezi üzerinden işlem görmesine rağmen 21.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip ekranında gönderi hâlâ “Yolda – Maltepe Aktarma Merkezi” olarak görünmekte, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi yer almamaktadır.

Kargo güvenliği ve teslim taahhüt süreleri açısından bu durum kabul edilemez niteliktedir. Ücreti ödenerek Sürat Kargo’ya teslim edilen bir gönderinin, taahhüt edilen sürede ulaştırılamamasına ek olarak kargonun mevcut durumu ve konumunun da belirsiz olması ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Ücretini ödediğim bir hizmetin yerine getirilmemesi ve gönderimin akıbetinin bilinmemesi sebebiyle endişe duyuyorum.

Gerekli kontrol ve iç denetimlerin yapılarak kargomun en kısa sürede, güvenli bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu süreçte uğramış olduğum ve olası olarak uğrayacağım maddi ve manevi zararlara ilişkin tüm yasal tazminat haklarımın saklı olduğunu belirtmek isterim.